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华人大妈无奈滞留海外!航班取消无通知,机票一改再改,变相要求重买高价票?(组图)

2020-07-21 来源: 洛城焦点 原文链接 评论4条

新冠疫情突然爆发,迫使许多华人滞留海外,出现了许多购买不到回中国机票或机票被一改再改的情况。近日,滞留在洛杉矶的华人温女士向记者反映,她回国的机票被一改再改,原计划5月13号登机飞中国的机票,已被一改再改,目前航空公司仍未给出确切可登机飞中国的日期和时间。

温女士告诉记者,她于今年3月份在南方航空购买了从洛杉矶飞广州的机票,原计划5月13日登机回国,但在4月份时,她得知她早前购买的5月13日起飞的机票已被取消,目前仍不知什么时候可以登机回中国。

华人大妈无奈滞留海外!航班取消无通知,机票一改再改,变相要求重买高价票?(组图) - 1
图源:网络

她说:“我三月份购买的机票,4月份被取消,南方航空当时完全没有通知我机票已经被取消并且需要重新安排起飞日起,是我致电南方航空询问时才得知我5月份起飞的机票被取消了。”

温女士接着说:“我当时就想那再选一个起飞日起就可以了,可是航空公司的客服告知我,航空公司规定:购票超过13天就不能再改机票了,航空公司只能给我安排最早能回国的一班飞机,不能自己再选择起飞日起和时间了,即使想要选择晚点的时间都不允许。”

她继续道:“航空公司当时给我把机票改到了7月10号,但是7月10号的票又被取消了,现在南方航空连确切能起飞的日起都没办法告诉我,客服就只说由于政策和规定的限制也没有任何办法。”

“这次机票被取消,航空客服通知了我,在收到通知后,我就致电南方航空想要改机票,客服说11月份有票,却说现在无法帮我改,客服的说法是11月距离现在还有很长一段时间,无法确定这几个月会发生何种变化。“温女士表示。

温女士指出:“最让人气愤的是我们这些早买机票的乘客的起飞日起被一改再改,一直登不了机,而航空公司还一直有回国机票在出售。三月份时购买的回国机票价格大约比较低,经济舱大约在RMB 1万元左右,现在已经卖到RMB 4万元了;商务舱的RMB 3万1,现在已经卖到了RMB 12万多,整整贵了4倍。刚购买昂贵机票的乘客就能回国,而早前购买价格较低的乘客的机票却被一改再改,一直无法登机回国,这不是变相地逼我们退票,再重新买高价票吗?”

温女士透露她一位办理旅游签证来美探亲的朋友的机票也被一改再改,但幸运的是她的朋友的机票已经确定改期道7月19日。她表示:“他真的是比较幸运,我就没这么幸运了。”

温女士最后表示:“大多数时间询问时,航空公司都表示可以正常登机,但也经常突然通知说机票被取消了。我希望航空公司的新政策和规定能尽快让乘客知悉,也希望航空公司能处理好已售出的票后再售卖新的机票。

记者就此事联系了南方航空,截至发稿,仍未收到南方航空的回应。

华人大妈无奈滞留海外!航班取消无通知,机票一改再改,变相要求重买高价票?(组图) - 2
图:记者给联系南方航空邮件截图

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最新评论(4)
Abcdef123
Abcdef123 2020-07-21 回复
一点都不新鲜,能4万卖出的座位怎能让1万的人占了~
阿然love奇27
阿然love奇27 2020-07-21 回复
我去..
王伟LI
王伟LI 2020-07-21 回复
irisli728
irisli728 2020-07-21 回复
估计就是为了赚钱的吧


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