女子花6000买豪华海景房3晚,到了海南却流落街头,酒店:非官方销售不善后(组图)
7月15日,据钱江晚报报道,浙江温州的任女士在今年4月份时,花费5890元购买了海南三亚旅游豪华套餐,可住在海景房3晚。如今,终于可以如愿前往海南,却被告知不能入住,被安排在了一个规模小的旅店,还有很多与任女士相似的顾客,有些甚至没有地方可住,在街头流落。不仅如此,旅途中的各种豪华待遇也都与描述的不相同,让任女士怀疑自己是被坑了。
随着跨省旅游的放开,对于大部分来讲是好事,但是有一群人却很痛疼。早在4、5、6月份,很多人购买了海南三亚豪华海景酒店套房,本想着这次终于可以前往旅游了,但是卖票的负责人却联系不上了。前往酒店时,却被其工作人员告知,不是通过官方渠道购买的,无法提供相应的服务,以酒店被征用的名义将他们拒绝。
浙江温州的任女士也是其中的一位,她曾花了5890元,买了三亚以豪华酒店的套餐,并兴奋的与朋友们前往。但是在办理入住时,却被对方拒绝,随后,被安排在了一个距离景点很远的小旅店。不仅是住的方面存在问题,行也与当初的承诺不相同。
本来套餐中承诺是从海南三亚直飞浙江温州,但是任女士与朋友们结束旅程,登机时发现,需要先到甘肃兰州经停,然后再飞回温州。本应是2个小时的飞行时间,硬生生的变成了8个小时。这令任女士十分不满,致电当初牵线的责任人后,对方称需要与旅行社沟通,旅行社又表示无法善后。
面对这样的哑巴亏,任女士找到了媒体,希望可以帮忙调查清楚。经查询,任女士是通过小区物业群众的一广告宣传单购买了豪华游。然而,这种方式购买是只通过中间的牵线人,也就是旅行社的代理,直接通过交付软件赚钱,并没有合同以及依据,甚至是连准确的联系方式都没有。
经致电旅行社得知,原来这些在物业群销售的人是二级代理,一单签成后,佣金是非常高的。很多代理为了抢占客源,疯狂宣传。但是,等顾客真的到了三亚时,却联系不到代理供应商了。无奈之下,只能是旅行社先行垫付游客的酒店等,在短时间内,要想找到足够的房间,只能是考虑条件差一点的了。这一次促销,不仅是游客体验差,旅行社也是血亏。目前,这一系列的豪华套餐已经被下架。
媒体也从三亚酒店方面得到消息称,他们并没有与第三方以及任何旅行社进行过商业合作,一直是通过官网售出房间。同时,旅行社也提醒各位顾客,通常套餐也不会低于其在官网上的售价,一些对外销售的宣传单有待考量。