无图多真相！最全面的COVIDSafe常见问题与解答

该常见问题与回答（FAQs）提供了有关COVIDSafe应用程式的详细信息。开发这个应用程式是为了帮助人们的健康及有效应对冠状病毒。改善公共卫生的目的是开发这个程式的唯一目的，它将允许州和领地卫生部门改善工作的效率。

常见问题Q&A

Q为什么澳大利亚需要这个接触追踪应用程式

• 这个应用程式能够尽早通知人们可能的冠状病毒接触案例，从而保障您、您的家人和社区的防止病毒的进一步传播。

• 这是我们用来尽可能迅速地提醒人们潜在的接触病毒风险的重要工具之一。

• 使用这个应用程式能够帮助我们尽快采取行动以便尽早解除各种社交限制。

Q这个应用程式能做些什么？

• 这个追踪接触史的应用程式能够让卫生部门及时通知您，如果您曾经接触过确诊感染COVID-19的患者。

• 如果您不幸感染了COVID-19，该应用程式会协助卫生部门去通知曾经与您密切接触过的人员进行自我隔离并接受测试。

• 使用该应用程式会加快目前追寻密切接触者的进程，进而更快的阻止病毒的传播，特别是在放松社交限制的情况下。

• 该应用程式可以在设备的后台运行。

• 该应用程式会在您与另一用户近距离接触时以加密的形式进行记录。

• 这些密切接触的信息只能在有人被确定为阳性之后，被相关的卫生部门访问，以帮助提醒曾经与其接触过的人进行测试。

• 该应用程式永远不会追踪您的位置信息。幸

Q为什么我需要用到这个接触追踪应用程式？

• 尽早收到您可能接触过病毒的通知意味着您可以尽快进行检测或自我隔离，以保护您和他人的健康。

• 在没有科技帮助的情况下，追踪密切接触史只能更多地依赖于人们去回忆每一个曾经在自己周围的人。然而，在很多情况下我们不可能知道每个曾经与我们近距离接触过的人的联系方式，例如在超市里或在火车上。

• 该应用程式让追踪过程更快捷，也更准确。

• 这款应用程式在开发时充分考虑如何严格保护人们的隐私。

Q我是否一定要使用这个应用程式？

• 不，安装这款应用程式是完全自愿性质的。然而，使用它意味着可以帮助挽救生命。

• 这款应用程式可以在您手机的后台运行，并不妨碍其他应用程式的同时使用。

• 您可以随时从您的手机上删除该应用程式，它在您手机上记录的信息也会被一并删除。

• 在澳大利亚的大流行结束之时，用户会收到删除该应用程式的提醒。用户储存在手机中的信息会被一并删除。储存在高度安全存储系统里的信息也会在大流行结束之时被删除。

Q这个应用程式如何运作？

• 用户自愿从应用商店下载并安装该应用程式。用户将输入他们的姓名、电话号码、邮政编码和年龄区间等信息进行注册。随后，会收到一条确认短信以完成注册进程。基于上述的资料，一个安全参考代码会在您的设备上自动生成。为加强安全性，这个安全代码每两个小时会更新一次。

• 该应用程式会利用蓝牙技术去找寻其他安装了该应用程式的设备。它会使用安全识别码登入到对方的设备中记录下该次接触。被记录下的有日期、时间、距离和持续时间。地点不会被记录。

• 这些信息会被安全的加密储存于手机上。

• 该应用程式有一个“21天滚动窗口”。这是参考了最长14天潜伏期和接受测试等待结果的时间。应用程式储存的加密信息每21天就会自行删除。

• 任何人（包括用户自己）都无法访问电话上储存的信息，直到该用户被诊断出感染了冠状病毒并征得用户的同意上传这些信息到高度安全的信息存储系统中。

• 上传的信息使州或领地卫生部门可以联系用户和与其密切接触的人员，以便提供有关保障他们健康的建议。

• 如果有密切接触史的应用程式用户被确诊，则此循环将会继续。

Q如果用户收到了曾与确诊者有密切接触的通知，他会被告知接触者是谁吗？

• 不会。这将与目前州和领地卫生部门所采取的处理流程相同。

• 一旦确认一位应用程式的用户受到COVID-19感染，曾与该用户接触过的其他用户将会收到电话通知。电话会由州或领地卫生部门拨出。

• 仅在用户被确诊为阳性，并且用户手机上的信息被安全上传之后，州和领地卫生部门才能够访问这些密切联系信息。

• 与确诊用户在信息被上传之日算起21天之内有过密切接触的人士才会收到电话。尽早的通知使密切接触人员能够快速进行自我隔离并寻求医疗协助。

Q什么人才是会收到通知的“密切接触者”？

• 州和领地卫生部门会获得与确诊患者有过约1.5米范围内超过15分钟持续时间的接触者的信息。

Q应用程式如何知道“密切接触”的发生？

• 当两个（或更多）应用程式用户非常接近时，他们的手机蓝牙信号就会开始进行一系列的“数字握手”。

• 该应用程式会通过蓝牙信号的强弱记录下加密的参考代码、时间和接近程度。一旦这些信息被上传到高度安全的存储系统，就可以确定用户之间的大致距离和发生接触的持续时间。

• 密切接触的距离大约为1.5米，接触持续时间为15分钟或更长的持续时间。

• 为有效起见，当与他人有接触时，用户都应该确保在手机后台运行该应用程式。用户每天都会收到推送通知，以确保该应用程序运行正常。

Q为什么仅向21天内有过密切接触的用户发送通知？

• 感染COVID-19的平均潜伏期通常为5到6天，但是世界卫生组织目前估计潜伏期最长为14天。

• 该应用程式使用21天滚动周期，以覆盖最长14天的潜伏期，以及确认测试结果所花费的时间。

• 21天的滚动周期，允许该应用程式连续观测那些在潜伏期密切接触过的人士。

• 在21天周期以外的密切接触信息会自动从用户电话中删除。

Q如果有人谎报检测结果为阳性，那会有风险吗？

• 应用程式所收集的信息会被上传到高度安全的存储系统，也只能在用户被检测为阳性后，才被州和领地卫生部门访问。阳性检测结果必须由卫生部门验证。

Q什么信息会被这个应用程式收集？

• 该应用程式仅仅收集用于警告密切接触者以及供卫生部门通知他们而需要的信息。

• 被收集的信息仅包括加密了的安全代码、日期、时间、持续时间和接近程度。

• 在注册步骤中，用户会提供他们的姓名、电话号码、邮政编码和选择他们的年龄范围，然后生成一个加密代码。

• 所有更多的信息都会被加密储存在用户的手机中。用户本人也无法访问。

• 如果用户删除了该应用程式，所有的接触信息也会一并删除。

• 储存在用户电话中的接触信息不能被任何人读取，除非该用户被确诊为阳性并同意上传这些信息到高安全性的存储系统中。

Q这个应用程式能否被用于跟踪用户或接触者？

• 不可以。因为该程式不会记录任何的位置信息和移动路径。它只会记录发生接触的时刻，以便卫生官员去尽快联络那些潜在的感染者进行自我隔离或寻求医疗协助。

• 该应用程式不会被用于执行隔离或居家限制，也不会被用于其他法律。

• 联邦、州和领地的执法机构无法获取通过该应用程式收集的信息，除非是调查不当使用此类信息的需要。

Q为什么我要提供手机号码？

• 提交手机号码已激活用户，也便于需要时健康部门与您联系。

Q会有任何一位卫生部门的官员能查看储存在我手机上的信息，包括联络记录吗？

• 不会。所有在手机上储存的信息都经过数字加密，无法被任何用户或健康部门访问。

• 手机中超过21天的接触信息将会被自动删除。

Q这些信息会被如何保存？

• 当一个人在该应用程式注册时，姓名、验证手机号码、年龄范围和邮政编码会被加密记录在一个高度安全的信息存储系统。他们会生成一个加密安全代码，这个代码是唯一会与其他设备在“数字握手”时交换的数据。

• 通过“数字握手”获取的接触信息会被储存在手机中。

• 接触信息仅在用户被诊断冠状病毒阳性时才会被上传。

• 所有超过21天的接触信息都会被自动从手机中删除。

• 所有信息会被上传至高度安全的存储系统中。仅有被授权的州与领地卫生官员能够访问并获得这些接触信息。州和领地卫生部门仅能够获取与该州确诊人士相关的接触信息。

• 在访问和使用这些上传的数据时，卫生官员会被要求遵守《澳大利亚隐私权原则》以及所有适用的数据保护和信息安全义务。这些信息仅会用于提醒那些可能接触过冠状病毒的人士。

Q该应用程式与Australian Government App以及WhatsApp服务有什么关联？

• 这是一个独立的全新应用程式。它被开发的唯一目的是帮助卫生部门对病毒的社区爆发提供快捷的警告与响应。

• Asutralian Government新冠病毒应用程式及WhatsApp服务提供的是资讯服务。它们的开发是为了面向社区民众提供及时和正确的关于新冠病毒的资讯。

Q这个接触追踪应用程式与其他类似的程式有何关联？

• 该应用程式是市面上唯一由澳大利亚政府卫生部开发的接触追踪程式，将严格保护您的数据及隐私。

• 其他接触追踪应用程式没有得到澳大利亚政府的支持。

Q我的隐私是如何被保护的？

• 卫生部长已经根据《生物安全法》发布了一项认定，以保护个人隐私。它限制了州和领地卫生部门对应用程式内接触追踪数据的访问。

• 以其他任何方式使用这些数据将构成刑事犯罪。

• 其他机构，甚至执法部门都无权使用这些数据。除非是出于调查非法使用这些数据的需要。

• 当五月议会重开之时，会进行立法，把这些规定载入法律条文。

• 该应用程式内置了一系列隐私和安全保护措施，包括不会收集地理位置及对数据进行安全加密。

• 一个由独立机构根据《隐私法》和《澳大利亚隐私原则》就该应用程式对隐私权可能造成的影响所做出的评估报告已经向公众发布。

Q使用这个应用程式或保护个人隐私，有法律上的要求吗？

• 使用该应用程式是出于自愿的原则。

• 收集和使用应用程式所产生的数据是基于用户的同意，并与《隐私法》和《澳大利亚隐私原则》一致。

• 为了进一步加强对个人隐私的保护，卫生部长根据《生物安全法》做出了一项认定，通过限制州和领地卫生部门对这些数据的访问加强对个人隐私的保障。

• 根据该认定，以任何其他方式使用该应用程式产生的数据都会构成刑事犯罪。任何人或机构如因某人没有有使用该应用程式而拒绝其进入场所、参加活动或获得服务的行为也将构成刑事犯罪。

• 议会在五月复会时，会进行立法，把这些规定载入法律条文。

Q何种信息会被收集，而何种信息不会被收集？

• 会被收集的信息有注册信息、接触信息和程式日志：

• 被收集的注册信息包括姓名、手机号码、年龄段和邮政编码；

• 接触信息包括了加密了的参考代码、日期和时间、接触的距离和持续时间；

• 程式日志包括了应用程式性能和故障排除数据，如果出现过错误也会包含在内。

• 应用程式不会收集诸如地点、移动路径之类的额外信息。

Q当一个应用程式的用户被检测为COVID-19阳性后，但拒绝提供上传他们的数据，会面对什么后果？

• 根据目前的案例，当一个人被检测为COVID-19阳性后，州或领地卫生部门会要求该人士提供他们的接触史信息。

• 使用该应用程式会使获得这些信息更加快捷高效，也能提供一些额外的甚至本人都不知道的信息，例如一个在超市站在他身边的人。

• 无论是否使用该应用程式所产生的信息，被测试为阳性的人士依然要根据现有的流程向州或领地卫生部门提供他们的接触史信息。应用程式能让这个流程更快捷。

Q技术层面：

• 该应用程式会在蓝牙信号范围内与其他装在了程式的设备进行数字握手。

• 该应用程序根据蓝牙信号的强弱判断接触的距离。

• 该应用程式每分钟会更新一次连接以记录现有连接的持续时间。

• 这些数字握手信息不包含任何身份识别的数据，它们会被储存在手机中。当一名用户被确诊阳性并得到其同意之后，数据会被上传到高度安全的信息存储系统。

• 高度安全的信息存储系统会将信息进行过滤，符合近距离接触要求的信息才会被提供给州和领地的卫生部门。

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