新西兰母女三人乘飞机却被赶出商务舱，航空公司：你们太大只...（组图）

据雅虎新闻报道，近日，一名乘客讲述了她最近在泰国曼谷飞往新西兰奥克兰的航班上的可怕经历，她和她的女儿因体重被迫让座。

据《新西兰先驱报》报道，事件发生时，59岁的胡哈娜伊里帕和两个女儿——28岁的瑞奈尔和37岁的特雷正坐在泰国航空公司的航班上，为了能使旅行更舒适，三人都支付了1727美元(约合人民币11980元)的商务舱机票。

伊里帕向媒体讲述她们登机时的经历：“当着所有其他乘客的面，我们被彻底羞辱了。我们走到商务舱登记处，柜台上的工作人员看着我们说，‘对不起，你们不能坐商务舱。’”

伊里帕说，那次交流中，几名工作人员对他们说了各种难听话，看着他们的样子，好像他们犯了罪似的。最终有一名员工走上前来说:“不，你们不能坐商务舱，因为你们太大只了。”

伊里帕继续说道：“然后她拿出一根卷尺，围着我女儿瑞奈尔量了起来，然后她伸出双臂，试图对我和泰尔做同样的事情，现场每个人都站在那里盯着我们。整件事太恶心了。”

伊里帕告诉《新西兰先驱报》，当她和两个女儿被降舱，要坐11个小时的经济舱回到奥克兰，她泪流满面。

据《新西兰先驱报》报道，伊里帕要求航空公司在飞行结束后全额退款，但得到的回复却是仅能退她们商务舱和经济舱机票的差价——大约每张815美元(约合人民币5654元)。后来，伊里帕一家人与泰国航空公司会面，航空公司同意给她们支付额外的293美元(约合人民币2032元)，但伊里帕拒绝了。她说：“因为他们的粗鲁、不尊重，给我们造成了很大的创伤，他们怎么能把这个差价当成补偿呢?”

然而，帮助伊里帕订票的福莱森特旅游公司(Flight Centre)最终向她们一家人提供了全额退款。该公司的一名发言人表示，她得知这起事件感到非常“震惊”。

泰国航空公司则表示，由于这架飞机机型是波音787梦幻客机，他们对伊里帕一家人提出让座的要求也是不得已。泰国航空公司新西兰部门的发言人韦恩科克伦告诉《新西兰先驱报》，由于安全气囊的设计，该航班的商务舱座位上无法添加加长安全带适配体型较宽大的旅客。

科克伦说:“由于这个问题涉及乘客安全，我相信你会理解我们不能在这个问题上妥协。”

2018年，泰国航空公司宣布，在特定的航班上，不允许腰围达56英寸(约合4.3尺)或更大的乘客乘坐商务舱。之后，该公司因出台类似的政策而遭到强烈反对。据报道，这一规定也是基于安全气囊的限制，只适用于波音787-9机型。