捷星航班取消航班,数百旅客滞留,亚裔游客错过跨年烟火!“只能坐地上干等,东西也没得吃”(组图)
【今日澳洲1月1日讯】据澳洲广播集团报道,由于Telstra IT系统出现问题,导致登机系统出现故障,2趟从Uluru起飞的航班被迫取消,约有250-300名乘客无法飞往悉尼及墨尔本。取而代之的是,他们需乘坐大巴前往450公里外的Alice Springs。据称,他们于晚上11点抵达后,接受了其它的航班安排。
现居墨尔本的加拿大人Wade Kelly表示,这是一个令人沮丧的日子。“我们在地上坐了6个小时,澳航和维珍的航班都能正常登机,但我们不行,几百个人只能坐着干等。”
“他们一直在说,如果没有网络,就无法办理登机手续,但不知道澳航和维珍为什么可以。”
经澳航及维珍航空证实,他们采取了其它措施让乘客登机,但尽管如此,澳航仍延误了2个小时。
“难以置信,真是无能,本有挽救的余地,但没人愿意做些什么。他们毁了大家的新年,其中还有人是从其它国家来悉尼或墨尔本跨年的。”
有旅客向澳洲广播公司透露,他们晚餐只吃了一个苹果、奶酪及饼干。还有一名旅客表示,航空公司提供的食物她都不能吃,因为她患有糖尿病。
(图片来源:澳洲广播公司)
Australian Transit Group的北领地经理Wayne Thompson表示:“我和几对日本夫妇进行了交谈,对此,我表示十分惋惜,他们为观看跨年烟火,在悉尼港预定了高档酒店。”
据称,捷星航空发表声明称,将向所有受到影响的旅客提供住宿、伙食津贴及往返酒店的交通工具。
(Joy)