土澳安全手册！惜命女孩的护身符，男子汉的应急宝库！（组图）

初入澳洲，你是不是也被这样的新闻给吓到？车祸？谋杀？性骚扰？我们可能在国内晚上十点还出门撸个串，但在四周无人的澳大利亚，一种在异国他乡的担忧笼罩在心里。

妈妈不放心，奶奶不放心，我自己也不放心我自己……

澳大利亚其实是非常非常安全的一个国家，惜命女孩不怕一万，就怕万一，这篇，就是给大家做的安全手册。

本篇文章篇幅略长，但是！！绝对实用！压箱底的宝物！适合收藏转发！内容有：

• 寻求警察帮助的电话

• 交通安全提醒（附中文交规）

• 遇到纠纷（住房、劳务、熊孩子）

• 中国大使馆联系方式

澳洲联邦警察

有需要，找警察。这是万年不变的道理。

澳洲联邦警察官网：https://www.afp.gov.au

澳洲联邦警察官网给出了以下几个求助热线：

   000

• 是否有人受重伤需要紧急医疗？

• 你的财产或者生命受到威胁吗？

• 你目睹了严重的事故或者犯罪吗？

如果是，你需要警察、急救车、消防队，在这种非常危险的情况下，才需要拨打000紧急求助。接通电话后接线员会问你需要哪种紧急服务—警察、消防队还是救护车，然后给你接通。接线员可能还会问你是从哪里打来的电话。说英文如果有困难，那么接线员接通你所要求的紧急服务处后，你可以要求传译员，使用传译服务，无需付费。电话接通后你只要对接线员说：Speak no English, Speak Mandarin, 就会接通翻译热线。

拨打000时，请务必保持冷静，不要挂断，并且回答接线员的每个问题，特别是所在地址。如果你无法知道具体地址，可以打开GOOGLE MAP来定位你所在地。

首先你要描述发生了什么，伤亡情况，尽可能将你遭受的或者看到的描述出来，特别是受伤情况，以便救护车到来时做好充分准备。

000官方网址：https://www.triplezero.gov.au/Pages/default.aspx

   131 444

这是在你没有生命财产威胁的情况下，需要寻求警察帮助的报警电话。

警察的出警顺序看案件的紧急程度和人身财产安全受到威胁程度来确定，将案件分为了1、2、3个等级，1和2等级通常是在重大的案件下必须即刻出警，通常20分钟就抵达案发现场。3级是在无重大危险下正在发生的犯罪，一般1小时抵达。3级以上就要看警力情况来出警了。

如果你遇到性别、种族歧视，侮辱、性骚扰，都可以拨打131444来处理，虽然出警可能比较慢，但是有震慑作用。另外也可以通过拍照、录像等，致电Australian Human Rights Commission投诉，电话1300 656 419，或者发邮件到：complaintsinfo@humanrights.gov.au来投诉。

   1800 1234 00

这是澳大利亚国家安全热线，遇到恐怖主义、暴力极端主义，可通过拨打这个热线来寻求帮助。

如果需要如果需要口译员，请致电131 450致电翻译服务，并要求他们致电1800 123 400国家安全热线。也可以通过以下方式联系国家安全热线：电子邮件：hotline@nationalsecurity.gov.au
短信：0429 771 822澳大利亚国家安全官网：https://www.nationalsecurity.gov.au/Pages/default.aspx

   131 AFP

131 AFP是机场安全热线（131 237），在9个主要的机场都Adelaide, Brisbane, Cairns, Canberra, Darwin, Gold Coast, Melbourne, Perth and Sydney都能看到澳洲联邦警察的影子，他们的职责就是预防和处理恐怖威胁、调查航空犯罪、履行警务工作，对紧急事件做出第一反应。

  1800 333 000

如果你遇到可疑人员或者事物，但是你不确定，可以拨打犯罪阻止热线1800 333 000。一旦你的线索对警察有利，帮助警方破获贩毒案件，将会得到现金奖励哦！

注意，此热线不需要你提供任何个人信息，警察也不会泄露你的信息，仅凭报警代码来确定你是线索提供者。

   1800 000 634

全国失踪人员协调中心：

https://missingpersons.gov.au

作为澳大利亚失踪人员问题国家协调机构，NMPCC是州和领地警察与联邦政府机构以及国际组织之间的沟通渠道。任务是减少澳大利亚失踪人员的发生率和影响。提高意识，并就澳大利亚失踪人员的问题和影响对社区进行教育。加强州和地区警察，政府与非政府机构之间的合作安排。

遇到警察后，请确认警察的身份：警员证，里面包含有警员编号，可以拨打131444来查询警号，而且以便事后询问案件进展。

此外，任何地方的警察都不会现场索要现金，只是开具罚单。

另外，如果遇到警察，请不要贸然做出过分举动，有WHV女孩子因被开罚单后，开警车门想要咨询，而被控告袭警。如果有任何疑问，请先打招呼，不要让警察误会。

交通安全

澳大利亚最新的道路交通死亡数据（2019年10月）显示：

• 2019年10月有99人死于道路交通事故。

• 2019年有1012例死亡。这比2018年同期多74例（+ 7.9％）死亡。

• 截至2019年10月的12个月中，共有1209人死于道路交通事故。

▲图片来自澳大利亚政府Bitre网站

买车的小伙伴儿常常遇到道路问题，出了车祸没保险，车窗被砸无法理赔，更有同胞在澳洲因不懂交规而坐牢、死亡。9月处理一起新来凯恩斯2星期女生的后事后，大家都能意识到：道路安全不容小觑！

▲图片来自网络

一旦发生车祸，请冷静下来，如有伤亡立即报警，同时用拍照设备来拍照或者录像保存证据，拍照录像能明显看出车祸情况、路况，并且路边的路牌、车牌等也需要拍下来。

一些新人来到澳洲后，因不懂交通规则，即提出私了或者同意私了，这是十分不提倡的做法。最好找警察来，你的朋友并不能作为证人，如果有其他目击者，请他们做证人。

此外，车祸的责任划分常常出现矛盾，如果是你朋友借你的车发生了车祸，你也很可能成为了责任方，虽然你很无辜。

买车需要双方填写Department of Transport的过户表格，表格分为买房和卖方，并且按照规定时间上交表格。

开车时注意不要玩手机，更不能酒驾！据报道，全澳除了昆士兰，凡是在车内发现有任何可能遮挡视线的物品，都会面临罚款！

过马路时，一定要注意来往车辆，澳洲很迷的“神奇道路”是高速路两边有公交车站，却可能没有设人行道，这就是让人胆战心惊的地方了，过马路一定要小心！

Road Trip时也注意不要逆行，离大卡车越远越好！在路上一定要保持距离！

此外，需要注意的是道路上的动物，例如袋鼠，袋熊和考拉，诸如牛之类的牲畜也可能会在不设防的路边吃草。所以，应该始终以安全的速度行驶，如果有动物在路上挡道，可以进一步降低速度。不要试图猛烈地打方向盘，这样受伤的往往是你自己。这就是为什么路上那么多死袋鼠……

澳洲是英联邦国家，交通采用靠左行驶，所以车都是右舵，大伙儿刚去澳洲可能不太适应，所以务必谨慎、小心开车。哪怕别人使劲朝你按喇叭，刚开始也别太快了。

注意停车和让行的规则，出发前一定要看好澳洲交规。

西澳驾照网站：

https://www.transport.wa.gov.au/licensing/learning-to-drive-overview.asp

昆士兰州驾照网站：

https://www.qld.gov.au/transport/licensing/getting

（澳洲交规中文版，请公众号后台回复“交规”，自行领取）

如果遇到纠纷

住房纠纷

在澳洲，我们常常住在share house里，短租情况下很少会签订租房合同，对于房东或者房客而言，避免不了产生一些矛盾。

在澳洲，Fair Trading不仅仅是管着住房纠纷，任何交易上的纠纷都可以找Fair Trading。Fair Trading是一个为民众提供信息和服务的政府机构，其涉及到的业务众多，其中包括大量关于租赁住宅的服务。全澳洲的交易纠纷事务都归他们管，而且是免费的服务，不需要任何费用，同时，为了帮助不同母语人群，还可以寻求传译员为你翻译。

如果你遇到了纠纷，首先可以投诉给Fair Trading，如果双方无法达成一致，可以申请进行申诉，那么申诉是需要收取一定的费用的。

但是，我们尽量避免这种情况的发生。

租房前，我们需要了解租房地点的交通、基础设施。其次，了解房屋的家电设备，和同租室友。最后，房租、押金、定金是多少，多久付一次，房租是否包含水电气，屋内是否有过毁坏情况。

其实最重要的是房东和室友的人品，这大大会影响你的心情~房东往往要求比较多（毕竟是自己的房子），但是如果房东行为不轨，那么就没必要住下去啦！和室友相处是一门学问，这没有固定的学习手册，大家自行解决吧！

对于想要招室友的小伙伴儿，建议大家在出租前或者合租前，与房客有些接触，这样就避免了经济纠纷。WHV的圈子很小，一旦哪个人人品有问题，很容易就暴露出来，众所周知。所以招租找室友的小伙伴儿擦亮眼睛，该签合同就要签合同，该提要求就提要求，话说在前面，总比事后有矛盾好！

最后，大家在外互相帮助互相照顾，给别人一份爱和放心，总会遇到美好的人，点亮你的生活的！

Fair Trading网址：

https://www.fairtrading.nsw.gov.au

劳务纠纷

常常有姐妹到澳洲找工作就被坑了，有苦说不出！

Fair Work公平工作监察员办公室，是澳大利亚政府的独立法定机构。作为澳大利亚国家工作场所关系系统免费咨询和信息的中心联络点，它负责监督企业遵守国家工作场所法律。Fair Work的宗旨是在澳大利亚促进和谐、高效、合作和顺应性的工作关系。他们的职责包括：向雇主、雇员、外发工人、外发工人实体和组织提供教育、援助、咨询和指导；用工作场所法律促进和监控合规；调查 Fair Work Act 的违规行为；采取适当的执法行动；有效、经济、道德地履行法定职责。

Fair Work提供了包括中文在内的40种语言翻译，大家不必担心英语不好哈！他们的网站是：https://www.fairwork.gov.au

在遇到劳务纠纷的时候可以投诉给Fair Work，那么如果遭受工伤呢？

工伤需要是意外造成、导致自己受伤、产生了经济损失，可以进行投诉申请理赔。不仅仅是你工作中受伤，还有你上班、下班路上受伤，也算是工伤。另外，不止是白工才能申请工伤理赔，黑工也是有权利来申请工伤理赔的。工伤理赔归Worksafe管，另外，工伤理赔的门槛很低，大部分律师是不收服务费的，从理赔金额种扣除。工伤保险Workcover是每个雇主应该购买的强制保险，员工不需要操心，所以大家不要有任何负担，积极寻求法律援助！

以下是各个州的网站（如果有遗漏，请各位留言，提供给伙伴儿！帮助大家！感恩！）

https://worksafe.nt.gov.au/

https://www.worksafe.vic.gov.au/

https://www.safework.nsw.gov.au/

https://www.worksafe.tas.gov.au/

https://www.worksafe.qld.gov.au/

https://www.safework.sa.gov.au/

http://www.commerce.wa.gov.au/worksafe/

https://www.accesscanberra.act.gov.au/app/home/workhealthandsafety/

遇到熊孩子

澳洲这片土地上不仅仅是长出来了一群战斗民族，还有战斗力杠杠的动物。

▲图片来自网络

不过，你应该不会害怕这些动物，因为遇到的还是在少数，而你应该远离的，是澳洲的青少年！甚至有媒体将澳洲问题少年成为“无毒之首”。

对于澳洲的青少年，警察也十分无奈，只要是未满18岁，顶多教育，送去少管所两天就放出来了。所以你跟澳洲青少年产生矛盾，只能躲得越远越好，否则，很可能熊孩子没事儿，你被送去了监狱……

▲图片来自网络

根据中国驻墨尔本总领馆的《中国学生如何保护我们自己》宣传手册，有以下几点：

• 晚上7点以后乘坐地铁时，尽量坐在第一节车厢。

• 走路回家或上班时，不要边走边听MP3，以免分心。

• 如果有人一直跟着你走，请提高警惕，注意观察。

• 如果有一群人冲你走来，走到马路对面或者调转方向。

• 听到任何有关种族问题的话题，请保持高度警惕。

• 单独走在路上时，不要边走边打电话。

• 务必把紧急呼救电话"000"设置成快速拨号。如果感觉遇到危险，大声叫喊或呼救。

• 很多学生下班很晚，特别是在商场和饭店工作的学生。上夜班时要格外小心。

• 晚上行走时，宁可绕远路，也要尽量选择光线较好、有车辆通行的道路。

• 如果看到或者亲身遇到攻击伤害，请及时报案（很多此类案件鲜有人报案）。

中国驻澳大使馆

人在国外，背后是强大的祖国呀！

自豪中！

记得全球紧急求助电话：12308

01

中国驻悉尼总领事馆

http://sydney.china-consulate.org/chn/lszj/bgsj/

总领馆受理中国护照、旅行证、公证、认证、养老金资格审核表、中国外交和公务签证、中国香港进入许可：

时间：周一至周五9:00am-12:00pm（节假日除外）　　

地址：39 Dunblane Street, Camperdown, Sydney, NSW 2050

电话：+61-2-85958002  注：人工咨询仅限工作日下午2:00-5:00

传真：+61-2-85958021

电子邮箱：visa_passport_sydney@mfa.gov.cn

02

中国驻墨尔本领事馆

领事证件（对外办公时间：工作日上午9:00-12:00）电话：0061-3-98220604接听时段：工作日上午9:00-12:00，下午2:00-4:30遇领事保护紧急情况，可打：0061-3-98248810（本电话不负责咨询护照、签证等证件业务）
地址：534 Toorak Road, Toorak, VIC 3142邮箱：chineseconsulate.mel@gmail.com(受理证件证照咨询以及领事保护业务)教育事务：电话：0061-3-98275985网站：http://melbourne.lxgz.org.cn/地址：14 Selborne Road，Toorak，VIC3142邮箱：melboffice@gmail.com （受理中国学生学者办理回国证明及咨询服务）

03

中国驻珀斯领事馆

• 领事证件办理时间：

星期一到星期五9:00am-12:00noon(只办理护照、公证、认证和外交公务签证，不受理普通签证申请)；中国公民领事证件咨询电话：61-8-92218933(接听时间：星期一到星期五9:00am-12:00noon,2:30pm-5:00pm)其他办公室办公时间：星期一到星期五9:00am-12:30pm, 2:30pm-5:30pm

• 联系方式：

中国公民领事证件咨询：61-8-92218933领事保护与协助: 61-8-92213729办公室：61-8-92217513传真：61-8-93254598电子信箱：chinacon@iinet.net.au邮寄地址：PO Box 6831, East Perth, WA 6892　

04

中国驻布里斯班领事馆

http://brisbane.chineseconsulate.org/chn/

• 教育组

电话（07）32106509-244

传真（07）32106517

• 领事部

电话（07）32106509-200/201

传真（07）30128096

• 领事保护

电话（07）30128090

• 办公室

电话（07）32106509-203

传真（07）32106517

办公室地址：Level 9, 79 Adelaide Street, Brisbane, QLD 4000

邮寄地址：P.O. Box 12126, George Street, Brisbane, QLD 4003

电子邮箱：Chinaconsul_bri_au@mfa.gov.cn

网址：http://brisbane.chineseconsulate.org

护照、旅行证、公证、认证办理时间：周一至周五上午9：00-中午12：00

05

中国驻阿德莱德领事馆

http://adelaide.china-consulate.org/chn/

领事业务咨询电话：0421 419 598，咨询时间：周一至周五上午10:00至12:00, 下午2:00至4:00（节假日除外）。

领事保护与协助电话：0061-8-82688806。

请注意，领保电话仅限中国公民在需要领事保护与协助的紧急情况时拨打。

领事侨务处电子信箱：

consulate_adelaide@mfa.gov.cn

领事侨务处对外办公时间：周一至周五上午9：00－12：00（节假日除外）

临时办公地点：110 Crittenden Rd. Findon, SA 5023　　

如您驾车前来，馆内提供免费停车位。

如您乘坐公交车，117/118/100在stop 21 Crittenden Road站下车　　

总领馆传真：0061-8-82688800  　　　

总领馆电子信箱：

chinaconsul_adelaide@mfa.gov.cn 　

最后

当我们开始了一段新旅程，总是对未来有许多憧憬，背后站着的是我们的父母和亲人，前方是未知的路程，希望大家能够重视安全。保险只是我们规避风险带来的经济损失的一种手段，但是我们都不愿意有任何的意外发生。

希望这篇文章能帮助到你，也希望大家在澳洲能有一个非常美好的日子！