痛心！维州受虐儿童求助无人搭理，7000个求助电话无人接听（组图）

【今日澳洲11月4日讯】成千上万名维州受虐儿童打电话寻求帮助，却无人接听。在截至今年8月的1年时间内 ，超过20%（7000多）的求助电话无人机接听。即使打通了，平均等待时长也将近10分钟。

（图片来源：《悉尼晨锋报》)

据《悉尼晨锋报》报道，儿童服务热线旨帮助处于危险或者即将陷入危险境地的儿童，南区总部设在Dandenong，范围从墨尔本的bayside地区，途径墨尔本的东南部，一直延伸到Gippsland南部。包含了几个“高需求”的地区，比如Frankston地区，三年前发现有数百位处于危险境地的儿童并没有儿童专员来保护。

维州儿童专员表示，这些指数令人忧心。维州的自由党表示，如果这么多求助电话都无人接听，那么，整个儿童保护系统就会遭到严重破坏。

卫生与公众服务部的文件显示，西部和北部的服务热线做得更好。

维州西部以及墨尔本西部，截至到今年7月份得12个月里，在37500个电话中只有4664个电话无人接听，平均等待时长也只有1.5分钟。

截至今年7月的12个月中，北区共接到38200个求助电话，除1500个电话外，其余全部得到了答复，平均等待时间不到2分钟。

维州儿童保护厅长Luke Donnella接受《时代报》采访时，表示州政府投入了12亿澳元来用于儿童和家庭保护，从处理问题转向了预防和早期干预。但这位厅长却未能解释这条热线的接听率为何差距如此大。

周日，反对派发言人Nick Wakeling对《时代报》说，热线电话的问题是维州州长Daniel Andrews的错。Daniel Andrews不能确保儿童的求助电话被接听，更别提保护儿童了。这种错误是不可接受的，民众会对政府失去信心。

维州儿童和年轻人事务专员Liana Buchanan表示，她对此感到担忧。虽然政府投入了不少资金，但还是跟不上快速增长的需求。过去十年，维州儿童保护的报告、调查和证实增长了两倍。

厅长Donnellan说：“政府已经看到了儿童保护方面迅速增长的需求，我们正在进行前所未有的投资，为了让孩子们更安全，为了孩子们的未来。我们正在采取措施增加员工人数。”

（实习：Cathy）