Woolies额外收费引众怒!不买这样东西,收费反更多?顾客直呼荒谬(组图)
【今日澳洲8月6日讯】据《每日邮报》报道,澳洲超市巨头Woolworths的顾客在线消费时因没有订购塑料袋而被迫收取额外的费用,这令他们感到十分荒谬。
(图片来源:《每日邮报》)
据称,如果顾客不想购买可重复使用塑料袋,需多花2澳元用于支付板条箱的上门送货费用。相比之下,如果购买塑料袋,则需多花1澳元。
上周,Woolworths这一政策令一名在线订购的母亲感到十分困惑——一年前,为保护环境,Woolworths禁用一次性塑料袋。
Michelle于周二向《每日邮报》透露:“在Woolworths,不使用塑料袋反而收取的费用更高,这让我十分困惑。”
(图片来源:《每日邮报》)
她还通过Facebook与Woolworths进行了沟通,询问了他们有关这项政策的详情。
然而,这家超市巨头却给出了这样的回答:“你好,Michelle,你订单中收取的额外费用是板条箱上门送货费用。”
Woolworths还表示:“我们正在减少这项收费,我们已经改进了送货流程,并将板条箱上门送货的流程变得更加高效。”
(图片来源:《每日邮报》)
Woolworths的一名发言人表示,该政策于去年6月出台,同时禁用免费的一次性塑料袋。
“如果有顾客订购了板条箱上门送货服务,那么订购的产品将直接放入板条箱中,然后由送货司机送货上门,这项服务将会增加额外的成本。”
他还表示,Woolworths的送货费用是完全透明的。
据报道,Woolworths及其主要竞争对手Cole都与去年开始禁用免费的一次性塑料袋,并用可降解塑料袋进行代替,但顾客需在结账时支付15澳分的额外费用。
(Joy)