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一个月网费近$50万?澳女收到“天价”Telstra账单!磨破嘴皮才找到原因(视频/图)

2019-07-10 来源: DailyMail 原文链接 评论9条

【今日澳洲7月10日讯】据《每日邮报》报道,在出现网络故障后,澳洲一个家庭收到了近50万澳元的Telstra网费单。

一个月网费近$50万?澳女收到“天价”Telstra账单!磨破嘴皮才找到原因(视频/图) - 1

(图片来源:《每日邮报》)

当来自珀斯的Karen,三个孩子的母亲,收到46.6万澳元的网费单时,简直难以置信。她花了一个月的时间试图说服Telstra,让他们相信她没有用这么多网费,但所有人都坚称,她必须全额付清这笔钱。

但后来Karen发现,这笔“天价”网费的出现是因为Telstra出现了一次系统故障。

Karen向A Current Affair透露:“他们一直称我必须付清这笔钱,直到我证明这不是我用的,这一点让我感到十分焦虑。”

Karen还表示,她每月的Telstra网费大约是400澳元,所以当她收到这笔“天价”网费时,她认为自己可能被“黑”了。

“调制解调器被黑客入侵了?它是怎么做到在不起火的情况下,下载这么多数据的?”

技术专家Trevor Long表示,只有浏览Facebook450万小时,或一个月看3万部电影,才会有这么高的网费。

“我认为,普通家庭的路由器或家庭网络是经不起这种消耗的。”

一个月网费近$50万?澳女收到“天价”Telstra账单!磨破嘴皮才找到原因(视频/图) - 2

Karen(图片来源:《每日邮报》)

当Karen与Bunbury的Telstra销售代表Robbie取得联系时,她得到了不同的答案。Robbie认为这笔网费是不正常的,并称可能是因为系统出现了故障。

就在Karen以为自己的问题已经得到了解决的时候,紧接着又收到了一张46.6万澳元的网费单。

一个月网费近$50万?澳女收到“天价”Telstra账单!磨破嘴皮才找到原因(视频/图) - 3

Karen一家(图片来源:《每日邮报》)

最终,Telstra意识到错误,工作人员Michael Ackland在发生第二次错误时通过A Current Affair向Karen致歉。

 “出现这种事情有两个原因,其一是系统故障,其二是人为操作故障,我们会尽快解决这一问题。”

他们希望Karen能就此罢休,并向她保证,Telstra会更正这一错误。

(Joy)

综合编译声明:本文系本站综合编译和整理自多个英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(9)
先森你好
先森你好 2019-07-10 回复
中国移动的坑也没这么深...
helenh
helenh 2019-07-10
哈哈哈
coco990822
coco990822 2019-07-10 回复
有钱人啊,400每月的网费
aldur
aldur 2019-07-10 回复
还没包月
小熊娃娃_USA
小熊娃娃_USA 2019-07-11 回复
50万都能付首付了hhhhh
Airmily求不拖延
Airmily求不拖延 2019-07-11 回复
无语哦,权益都得不到保障。


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