Coles购物网站已瘫痪快3天!不知道什么时候恢复,超市主页被抱怨“屠版”!(组图)
【今日澳洲4月30日讯】Coles网上购物网站遭遇重大瘫痪,顾客开始网上发泄他们的不满。
据澳洲九号台新闻报道,超市巨头Coles称,网站瘫痪是因为软件问题。在过去的两天半时间里,这让客户无法在线订购商品。
Coles发言人在给九号台的一份声明中说:“由于定期维护期间出现的内部软件问题,Coles Online网站目前处于离线状态。”
“我们的团队正在努力使网站重新上线,为带来的不便向客户道歉。”
发言人拒绝就网站何时恢复运行,或是否有客户订单在瘫痪中丢失而发表评论。但Coles向拥有Flybuys账户的顾客提供了一张15澳元的优惠券。
但这在网上引起了争议,在Coles的Facebook主页上,有900多条关于这个问题的帖子,许多来自客户,他们不知道为什么没有收到这个优惠。
一名顾客写道:“收到给我15澳元用于购物的邮件真好,但不幸的是,我几乎被束缚在家里,完全依赖网上购物。”
(图片来源:网络)
另一名顾客写道:“也许Coles可以给网上订单提供一次免费送货……当然,要在网站再次恢复的时候,去商店对我来说也是不可能的。”
除了解决网站瘫痪问题,这家超市巨头还不得不对付那些伪装成Coles官方客户服务账户的诈骗邮件。
(Vanessa)
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