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Campsie华人面馆吃出苍蝇,店员被指态度恶劣!反击称“客人要求免单”老板道歉(组图)

2019-04-12 来源: 今日澳洲 评论64条

【今日澳洲讯 4月12日】(记者 江河) 近日,网友Lori向今日澳洲爆料,称与朋友在Campsie一家华人餐馆购买的卤猪蹄中“吃出苍蝇”。

然而,该店女店员被指态度冷淡,拒绝让她与老板沟通。

涉事老板今日回应,希望借今日悉尼平台向顾客道歉,但Lori表示“我不接受这个道歉”。

“食品有问题,还这种服务态度!” 

3月17日下午,Lori与朋友来到她们常光顾的面馆用餐。

在朋友点的“特色卤猪蹄中,咬了两三口便发现里面有一个奇怪的“黑点”。

“我们最初以为是豆豉,再细看居然是只死苍蝇!”从Lori提供的照片上看,猪蹄上附着一黑色物体,轮廓呈昆虫模样。

Campsie华人面馆吃出苍蝇,店员被指态度恶劣!反击称“客人要求免单”老板道歉(组图) - 1

Lori朋友所点卤猪蹄(图片来源:供图)

Lori立刻叫来服务员,但据她描述,服务员态度十分冷淡,告诉她“换一个就好”。

“她好像觉得这种情况很常见,一副很无所谓的样子。”

见状,Lori要求向餐厅老板投诉,被服务员以“老板不在”为由拒绝。

此举让Lori非常不满,“食品有问题就是餐馆最大的不对,居然还这种服务态度!”

最终,服务员为Lori朋友重新更换了猪蹄,但Lori表示“谁还能吃下去,太恶心了!”

因家住该餐馆附近,Lori称自己此前一直是常客。“有时看见放卤味的玻璃柜内,有苍蝇飞来飞去。”虽很少购买卤菜,然经历此事之后,Lori直呼“以后再不敢去了”。

记者实地调查,“客人曾要求免单,我的权限只能重新更换”

记者接到爆料后,前往该涉事餐馆进行实地调查。

记者在现场留意到,一盆卤猪蹄用保鲜膜密封,另一盆则用塑料菜篮盖住。

Campsie华人面馆吃出苍蝇,店员被指态度恶劣!反击称“客人要求免单”老板道歉(组图) - 2

记者实地调查(图片来源:今日澳洲)

其他卤味如海带、鸡翅等均装在保鲜盒内,密封在玻璃柜中。

服务员小刘向记者证实了Lori发现苍蝇一事,“我当时立刻向客人道歉,提出为她重新更换。”

小刘认为自己态度算不上冷淡。“客人曾要求免单,但老板不在,我的权限只能为客人重新更换。”小刘猜测因此让客人不满意。

“我明白客人遇到这类事情的心情,但这种问题很难百分之百避免”。小刘认为“苍蝇应该是打开保鲜膜时飞进去的”。

针对拒绝客人与老板联系,小刘表示“点猪蹄的客人没有特别生气,因此没有上报。”

餐厅老板:对此事不知情,想借平台向顾客道歉

餐厅老板韩女士,在看到照片后与小刘的说法基本一致。“看苍蝇饱满的样子,应该是打开保鲜膜时落上去的”。

韩女士称,因为澳大利亚的苍蝇特别厉害,所以她也特别注意卫生。“我经常提醒店员,要随手盖上保鲜膜。”

“之前为防苍蝇,我们还特意堵上了玻璃门的缝隙。”

Campsie华人面馆吃出苍蝇,店员被指态度恶劣!反击称“客人要求免单”老板道歉(组图) - 3

此外,韩女士表示,投诉对他们未尝不是一件“好事”,“这能让我们更加注重食品安全,同时也会提高服务质量。”

韩女士希望通过今日悉尼平台,向Lori正式道歉。

然而,Lori对韩老板的道歉并不买账,“食品卫生有问题,店员知情不报,说明老板监督不善!”

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(64)
DavidWT
DavidWT 2019-04-12 回复
这家店服务员态度是真的差
Peterws
Peterws 2019-04-13
估计最低工资没有达到吧?哈哈哈,华人老板有时候有压榨的嫌疑
Peterws
Peterws 2019-04-13
态度不太好有可能是老板给的工资待遇不太好
随缘1988
随缘1988 2019-04-13
都是学校打零工的留学生,不要那么认真吗?老板注意一下食品安全 雇工态度端正一点就可以啦
明天你还来
明天你还来 2019-04-12 回复
我就在这家店里买过一次,这家店的店员说话非常不好听,这就是报应来了
Peterws
Peterws 2019-04-13
工资待遇有可能不太好
Datutu
Datutu 2019-04-12 回复
唐鸭小面有个戴眼镜的女服务员挺好的,每次去都有打招呼问好,很亲切…… 不过他家吃几次就腻了,就那几个面条子……他家对面的津京是真埋汰……吃带鱼吃到苍蝇老板娘楞说是黑木耳!
野男人
野男人 2019-04-13
你要她吃了撒
啦啦啦
啦啦啦 2019-04-12 回复
这家餐馆刚开始的时候面还不错 后面越做越差
Rockey
Rockey 2019-04-13
同感
卡卡卡布奇洛
卡卡卡布奇洛 2019-04-12 回复
我其实挺喜欢他家的面的……就是常年不开空调,点单后要等好久,热面也就吃不下去了。


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