墨尔本地区乱丢垃圾、停车困难、涂鸦问题投诉持续增加（图）

【今日澳洲4月1日讯】墨尔本东南部和东区的纳税者们最担心的问题：乱丢垃圾、随意丢弃的废旧汽车、停车困难和满地涂鸦。

（图片来源：《先驱太阳报》）

议会在一款专门为居民投诉而设计的、允许任何发现任何当地问题的居民拍照，并且直接向议会投诉的应用程序——Snap Send Solve上收到了多起居民投诉和多张相关照片，这些照片充分显示了当地居民对街道上的危险地点和街道脏污的不满。

照片包括：危险的操场设备、敞开的井盖、被困的动物，甚至还有一个看起来像第三世界、无数根电缆缠绕在一起的电线杆。东区树木多的地区，街道落叶也引起当地人不满。

（图片来源：《先驱太阳报》）

去年12月开始，居民使用这款应用的次数有所增加。

Mornington Peninsula地区使用该应用的居民增长率高达231%，其次是Glen Eira(181%)、Stonnington(172%)、Port Phillip(163%)、Bayside (129%)、Kingston (127%)大Dandenong地区(81%)、Frankston (77%)、Boroondara(50%)和Casey (49%)。

Bayside地区收到的投诉中，废弃汽车的投诉最多，占15%，其次是乱放垃圾、涂鸦、垃圾和动物。

（图片来源：《先驱太阳报》）

该应用程序创始人Danny Gorog表示，越来越多的社区居民正在使用这一程序，来报告当地的问题。

他说：“居民们报告的问题在当地非常普遍，而这款应用为报告当地社区的问题提供了便利性。这也给了议会便利，让议会在当地问题恶化之前，有时间做出反应。举个例子，路上有一个小洞，收到报告后，议会马上修理，既防止小洞进一步扩大，也节省了修理费用。”

他表示，该应用目前已经有超过50万名用户了，每个月收到的报告超过3万条。

大Dandenong地区每个月有370相关报告，乱倒垃圾占22%。其他的问题包括停车问题、废弃汽车和人行道破损问题。

（图片来源：《先驱太阳报》）

大Dandenong议会企业服务主管Mick Jaensch表示，该应用程序帮助议会了解到了具体的问题。

他说：“这款应用投入使用之后，客服人员接到的电话数量有所减少，跟进电话也有所减少。议会的工作人员和承包商也使用这款应用报告市政府的问题。”

Kingston议会每个月收到165份报告，其中，停车问题飙升至总数的20%，其次是垃圾和涂鸦。

该议会企业服务总经理Paul Franklin表示，当地居民可以通过多种方法报告这一问题。

他说：“居民可以通过市议会的网站、City Watch应用程序、议会的Facebook或者Snap Send Solve应用程序来报告当地问题。很高兴能直接听到社区成员的心声，希望他们尽可能多提供更多细节，方便议会做出回应。”

Casey市议会收到的停车问题的报告也较多，占报告总数的26%。落叶问题，包括树根和危险树枝是第二大问题，然后是乱丢垃圾、人行道破损和随意丢弃汽车等问题。

（Ruby）