赔一个死人的钱还是赔得起的”，长租公寓甲醛含量超标还蛮横？（视频/图）

这已不是“蛋壳”第一次被曝出空气质量恶性事件了。2016年8月蛋壳公寓就被曝出甲醛超标。

视频：蛋壳公寓回应“死人赔得起”言论：已惩处涉事人员，时长约2分34秒

最近，蛋壳公寓因“出租房装修第二天就上架”，销售员回应“公司这么大，赔一个死人的钱还是赔得起的”被送上热搜。

3月16日报道，一套3月8日刚刚装修好的房子在蛋壳公寓APP上架，注明3月13日可入住。在3月8日下午记者的暗访看房中，小区物业却说：“不可能！哪有刚装修好的呀。”而销售人员却表示，再过5天就可入住。暗访记者进入房间后发现，地板和家具果然全新，同时闻到了刺鼻气味。除此之外，记者还注意到贴在房门口的物业单据显示：2月20日允许入场装修。另一张装修日程表显示：3月7日装修完工。而当3月11日记者再次暗访该小区时，销售表示房子已开窗通风两三个月。

其实，如果问题仅出在销售欺诈上，未必会引起很大的波澜——新装修的房子甲醛含量较高，租客有着自己的鉴别能力，不租便是。但在这之后，记者与销售人员的对话遭到了曝光，对于刚刚装修好的房子就上架出租，销售表示：“还有好多装修没弄完的也会拿出来。不过没关系，照样有人租。怎么说呢，一般公司做到这么大，赔一个死人的钱还是赔得起的。”

这种拿人性命作儿戏的言论竟然被如此自然说出，不能不让人脊背一凉，事后，蛋壳公寓方面快速做出声明，坦诚此次事件确实暴露出公司管理上存在的问题，并回应已成立专项工作小组彻查此事，涉事人员及相关负责人均已惩处，公司主要管理层也接受相应处罚，已开展全员彻底自查自纠。但即使是这样，社会对长租公寓的空气质量安全问题的担忧，再次被放大到极致。

这已不是“蛋壳”第一次被曝出空气质量恶性事件了。2016年8月蛋壳公寓就被曝出甲醛超标。当时，肖女士向媒体反映，她入住公寓品牌“蛋壳”一周后感觉身体不适，经检测中心检测显示甲醛超标。除了“蛋壳”，自如也爆发过多起因空气质量原因的纠纷，其中阿里员工白血病层一度闹得沸沸扬扬，其他的，相寓、YOU+公寓等也被曝光存在甲醛超标等问题。

现如今，人口向城市，特别是大城市的流动依旧没有停歇，丰富的工作机会、优渥的薪资待遇以及优质的生活体验吸引着一代又一代青年人，而高昂的生活成本，特别是高企的房价，让外来者很难企及，租房成了他们的唯一选择。租房市场的火爆催生了品牌长租公寓，它们的出现虽为大城市租客提供了更加便捷、高效的租房体验。但碍于资本的偏好，成本的压力，这些公寓难以完成长租房真正的使命。

作为租房市场上的高端中介，长租公寓有着更加稳定的租住体验，更为规范的房屋质量，以此抓住了年轻租房群体的需求，但由于收房成本高，有业内人士称入住率必须稳定在90%以上才能实现盈利，不仅如此，在租房前期还需3-5年才能收回装修成本。也是因此，在盈利与公众健康安全选择上，长租公寓往往也陷入两难。作为出资的资本方，虽然会表示平台要保证房屋的装修质量，但盈利的目的还是需要不断强调重视空置率，要求平台尽快投放。如何既保证盈利又恪守安全红线，就成了一道难题。

从租客角度来看，难以企及的房价压迫下，转而追求租房确实是无奈之举。面对租金与体验的选择，有的租客被迫“饥不择食”，不惜会降低对租房空气质量的要求，甚至还有因为工作劳累而对生活环境感到麻木的人存在。而即便是对空气质量有讲究的大多数，维权也有巨大的困难——从法律上讲，租住合同是有关于空气质量安全保证条款的，若合同目的无法实现，涉嫌违约，承租者可以要求解除合同。但单单解除合同违法成本未免有些低廉，但若租客利用消法、侵权法来进行索赔，便会涉及举证的问题，虽然通常来讲，空气环境质量会影响到人的生命健康，但两者关系缺乏很直接的证据；执法部门也会考虑到恶意诉讼、烂诉等现象，并不给予租客更多的照顾，因此，承租人整体上处于劣势。

可以说，长租公寓的弊病是多方原因所构成的，并且，长租公寓目前还是处于扩张期，行业洗牌还没有完成，这期间正是问题的频发期。但屡次出现的安全问题已经提醒社会，不可再放任其野蛮生长。如何规范资本的运作、合理保障租客合法权益，是长租公寓行业向社会提出的亟待解决的问题。