从明天起,Coles将把全澳173家分店的灯光调暗,音乐声调小!目的竟是为了帮助他们...(组图)
【今日澳洲9月10日讯】为了帮助携带患有自闭症儿童的家长购物,从明天起,Coles将把全澳173家分店的灯光调暗,音乐声音调小,减少店内干扰,并将‘Quiet Hour’时间增加一倍以上。
据澳洲新闻集团报道,Coles正在将“自闭症友好型购物体验”扩展到全澳另外103家分店,以“为所有顾客提供更包容性的购物环境”。
‘Quiet Hour’在去年8月成功试用后得到了自闭症儿童父母的大力支持,现在将在另外103家分店中实行,其中包括新州56家,昆州27家,西澳20家,实行时间为每周二上午10点半-11点半。
悉尼母亲Sarah Miller说:“这太有意义!”因为她9岁的儿子Cameron和6岁的Kevin都属于自闭症患者。“购物是我作为父母需要教给孩子的生活技能之一,不仅仅是去商店,还要做出健康的选择,花钱,去收银台结账。有了这个活动,我们可以有足够的时间购物。”
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Miller还说:“之前带他们去超市,Kevin会非常紧张、激动,特别是在有很多灯光和繁忙的环境中,带孩子们购物是一件很困难的事情。”
Coles董事总经理John Durkan在一份声明中说:“我们听取了客户的意见,我们的门店团队努力工作,为的是使我们的超市更加贴合顾客的需求。”
“我们最初在全澳70家分店实行了‘Quiet Hour’,现在我们很高兴能将这个数字增加一倍以上,让顾客更方便购物,并帮助他们改善在Coles的购物体验。”
该项目是与澳大利亚自闭症谱系(Autism Spectrum Australia)合作开发的。最初的试用是在维州的Ringwood和Balwyn East店进行,随后扩展到维州的18家、新州20家、昆州14家、南澳6家、西澳9家以及北领地、塔州、首都领地各1家。
(Lena)