目击者还原！巴黎世家店内中国客人被欺负，打人方背后竟是华人代购！隐情太复杂！（视频 / 组图）

4月25号下午，许多生活在巴黎的朋友的朋友圈，炸了。

一则这样的图文消息被疯狂转发：

梳理一下事件的前因后果：巴黎世家发售新款老爹鞋；对，就是那款在国内火上了天，各大明星都争着上脚的鞋。

这样的爆款在国内早就一鞋难求了；春天百货内的巴黎世家一发售新鞋，自然就有很多人排队购买。排队的队伍中，一位中国阿姨和其儿子因指责外国人插队与对方发生争执，随后双方开打，事后中国人被驱逐出店。

估计看过这段描述的人都有点懵逼：巴黎世家这是什么操作，赚中国人的钱赚够了？

巴黎世家包庇插队客人，对中国客人进行歧视言论的不公正行为，让所有在巴黎的、不在巴黎的华人都坐不住了。

一时间，舆论哗然：发生在巴黎巴黎世家店内的一次排队争执事件，瞬间登上了微博热搜。

微博上爆出的视频可以看出：确实有好几名外国男子参与了这次打斗，中国阿姨和她的儿子，在人数和体型上都处于弱势的一方。

但是据现场目击者称，前来拉架的保安选择了：控制“闹事”的中国人，巴黎世家的店长确实表示“让中国客人离开，以后都不许来买鞋”。

这件事情乍一听有些不可思议：明明在人数上和体型上都占弱势的一方，为何会被保安和巴黎世家的店长这样对待？

难道事情有一些我们不知道的隐情，是中国客人做了什么过分的事情吗？还是这些“阿拉伯客人”，有些什么我们不知道的尊贵身份？

我们决定全力还原事件的真相。

目击证人口述： 现场到底发生了什么？

由于朋友圈和社交媒体流传的版本真真假假、鱼龙混杂，欧洲菌第一时间在各个社交媒体上，积极联系了当时在现场的人。

通过采访和对话，我们确定了几个基本事实。

疑问一

-插队的是阿拉伯人吗？

@受访者 A：

“ 网络上流传的版本完全是假的，不是阿拉伯人，是犹太人。这个中国妈妈先对犹太人不尊重，说了“ta gueule”（中文就是“你他妈的给我闭嘴”），然后是这个中国阿姨先动手打人的，法国店员处理的没问题。”

从这段采访中我们可以看出，另一些人的角度：

这位当事人声称那些动手的犹太人是自己儿子的朋友，指出是阿姨先骂人，然后打了这群犹太年轻人中的一个，直接造成了后来的群架。

阿姨骂人这一点已经得到了证实，现场的很多人反馈确实听到ta gueule；但是这段采访的当事人忽略了一个事实：是犹太人先插队，阿姨才开口骂人的。骂人不对，阿姨也是过错方，但插队的事实也无法洗白。

但我们需要了解的是，在很多法国人眼里，这件事情确实演变成了：中国人闹事。

后来我们了解到，这位受访者，其实是打人方那边的亲属。有个别中国网友听信她的一面之词，在网上传播“是中国人先打人”的言论，让事件一度更加扑朔迷离。

但是事后，这名网友被多名现场目击者告知“中国阿姨先被犹太人群体推出去的。”

目前，该网友已经在微博上发表了正式的道歉声明。

疑问二

- 犹太人是受到雇佣来买鞋？

Jacques在微博上找到了现场目击人B，由于双方对话均为语音，根据B的口述将信息整理成如下：

微博上有在现场的中国女生发了微博，也证实了这一点：犹太人的背后，是一名华裔男子在指挥插队。

而从其他代购当天发出的朋友圈来看，插队这个事情经常发生。

25日，这名华裔法籍男子（鞋贩子）的个人信息被曝光。为了不过分暴露其个人信息，欧洲菌将这名男子的instagram打了码。

总而言之，有确凿的证据表明，这群犹太人的确受雇于这名华裔男子。

疑点三

 - 为什么犹太团体要插队？

新欧洲的记者找到了另一位现场目击人，她写给春天百货的投诉非常详尽和客观的描述了当时的状况：“之所以插队，是因为临时限售五十双”。

这里要划一个重点： 在争执上升为打架致使发售会取消之后，巴黎世家方让插队的一行人中的两人进店买鞋。

在跟进事件的过程中，新欧洲联系到了越来越多的热心目击证人。事件的细节，也越来越清晰，工作人员的态度实在令人心寒。

其中有一个细节之前的报道都没有提及：巴黎世家店员试图阻拦中国阿姨向警察指认打人者，而其中犹太人打完人逃之夭夭。

巴黎世家和春天百货的应对态度

涉事店长的facebook已经被找出来了，法国人，名为Hermann。（出于隐私保护目的，我们将他的个人信息打码）。

欧洲菌已经尝试在facebook上给这位店长发了私信了解情况，目前没有收到回应。巴黎世家方面也没有主动联系华人媒体，给出解释。

26日下午两点，巴黎世家终于正式给出了回应：

2018年度危机公关的最惨案例，不搬给巴黎世家还要颁给谁？= =

今天春天百货里的巴黎世家店面，冷冷清清。

跟其他热热闹闹的区域对比起来也是很可怜。

至于春天百货方，也被中国网友全面diss。

按道理来说春天百货提供商城摊位，店内的店员全是巴黎世家雇佣的员工，店长驱逐客人的命令与春天百货无关。

但是，春天百货内的保安却是商场方的工作人员，在发生打斗时却从中国人这边拉架，也有过失行为。

为此，新欧洲的小编特地联系了春天百货的工作人员。26日凌晨，春天百货的工作人员还在群里回复各方提问，与巴黎世家相比，也算是反应迅速了。

26日凌晨时分，春天百货给出的回应入下：

1. 诚挚道歉，希望找到当事人阿姨和她的儿子，当面道歉并给出赔偿；

2. 26日上午会召开紧急会议，要求巴黎世家调出监控，还原事件真相。

稍后，春天百货的微博也已经第一时间发声：

26日法国时间下午4点30分左右，春天百货工作人员表示将在官博上发布进一步致歉声明，内容如下：

我们对昨天发生在春天百货的事件感到万分的遗憾与歉意，这与我们想为顾客营造的购物体验完全背道而驰。

在这里我们向在事件中的两位中国顾客，在场所有受到事件牵连的顾客，以及所有受到影响的广大华人群体表示我们真挚的歉意！

事件发生后我们紧急加强了内部团队的培训以及店内秩序的管理，在遇到类似事件可以以最妥善的方式解决。

我们将会把这次事件以及影响谨记于心，继续秉持传承了150年的服务精神，尽最大努力为所有顾客提供最优质的服务与购物体验。

（By 法国printemps）

我们一直、也将继续密切跟踪这次事件，努力将春天百货和巴黎世家的应对政策更真实的还原给读者。

事件为何引起公愤？ 

目前，事情已经发酵的很严重，群情激愤，各大代购第一时间发朋友圈称此后不再代购巴黎世家。

微博上出现了#抵制巴黎世家歧视华人# 的热门话题，昨日发声的微信公众号的阅读量，也纷纷100000+。

为什么这次的事件会激起千层浪？因为巴黎世家对待中国客人和犹太客人的差别待遇，已经不是夸张可以形容的了。

1.犹太客人插队，视而不见；2.中国人和犹太人打架，没有任何调查，直接拉开中国人，希望他们离开；3.取消发布会后，将插队打人者中的两人请进店里买鞋。

那么为什么巴黎世家的店长选择不经过调查就驱逐中国人出店？分析下来，无非三种可能：

1. 根据目击者们的说法，华人母子也是代购。对中国代购的不喜由来已久，借题发挥。

2.对中国人和外国人差别待遇，种族歧视。

3.巴黎世家的店长认识华裔鞋贩子的代购团体，刻意给以特殊待遇 （细思恐极...）

不管是哪一种可能，巴黎世家店长处理这件事的态度，都十分不妥当。无论怎么样，巴黎世家，欠所有中国消费者一个道歉。

然而这件事最重要的部分，并不是这个道歉。巴黎世家应该学会的，是如何尊重中国客人，不分国籍、不分种族的平等对待每一个踏进店里的客人。

巴黎代购圈：乱象环生

巴黎，时尚之都，有数不清的奢侈品包包、衣服、珠宝；因为与国内的价格相差甚大，一个新的行业产生了：代购。

这些代购中，有留学生，也有留法工作并以代购为兼职的人；有个人代购，也有团体，比如此次事件的主角华裔法籍鞋贩子。

一方面，他们方便了很多国人的生活：足不出户，但是却能以更为便宜的价格买到自己喜欢的商品。

另一方面，巴黎的代购们鱼龙混杂：鞋贩子、包贩子层出不穷，很多代购大买特买，造成各种断货，奢侈品店也各种限购，让真正想给自己买东西的人们怨声载道。

也正因为如此，各大奢侈品店针对代购都提出了限购：奢侈品店，更想提供的是对自己真正终端客户的品质服务，这无可厚非。

但是我们慢慢发现，各种“歧视代购”的事件层出不穷：限制购买其实合理，但如今已经发展到不问青红皂白的驱逐了。

代购确实是灰色地带，但是有一点必须清楚：如果因为是代购就可以被插队，被打，被不公正对待，那么巴黎世家的态度绝对是有问题的。

退一万步说，就因为中国有很多代购，就可以不尊重中国客人了吗？

如果我们不发声，今天不被尊重的是代购同胞，下一次你自己排队买包的时候制止别人插队，是不是也会被赶出去？

这件事，牵扯到许多的利益方。但其实抽丝剥茧，整个事件中巴黎世家的员工、春天的员工对中国人的不尊重，非常明显。

#抵制巴黎世家# 的微博运动，不能说是非常理性的。但感谢社交媒体这个工具，让巴黎世家知道我们了的态度：你的鞋我们可能很喜欢，但是如果你连尊重人都不懂，我们也可以转身就走。

我们想要的很简单：我们需要的不是外国店员看见中国客人就慌忙请进贵宾室、不是各种vip待遇，也不是随处可见的商场中文标牌，满商场的中文导购。

我们需要的，对中国客人发自心底的尊重，我们期待的，是一种更为平等的对待。

仅此而已。