全澳大量商家CBA刷卡机崩溃!咖啡厅老板无奈免费送咖啡!商家怒骂“半天损失$1000受够了!”
【今日澳洲3月19日讯】日前,全澳各地的小商家都因CBA支付终端崩溃而受影响。
据《悉尼晨锋报》报道,周一上午,CBA在Facebook和Twitter上发布消息,承认其Albert和CBA其他卡支付终端出现问题。声明称:“我们了解到部分客户遇到了商家终端故障,我们对造成的不便表示歉意,正在全力处理此事。”
Beatrix和Chris Holland是墨尔本一家咖啡厅的老板,他们表示,今天上午的CBA支付终端一直没法使用,导致他们不得不先免费供应咖啡,让顾客择日再付款。Holland透露有75%的顾客都是刷卡付钱。
“幸运的是,早上的顾客大多都是常客,我们让他们先赊账,但有些人不愉快,没有现金就走了,所以今天的收入会少一半。”
“所以这很尴尬,今天上午来的新客人可能不会再来了,我们在Brunswick有很多顾客,但我们是小生意,花时间向每一位顾客解释原因会让他们的体验很糟糕。”
许多小商家都在社交媒体上吐槽,很多人无法联系到CBA呼叫中心。有人发布了一张CBA支付终端的照片表达不满,配文:“嗨!我是Albert,我被Fxxked。”
在新州经营3家鞋店的Linn Armour表示,周一一上午,他的支付终端就一直在重启。他每年的营业额达到了100万澳元,称自己已经受够了,准备把支付终端换成Tyro。
“今天损失快有1000澳元,我的员工给CBA打了几个小时电话都没接通。”
今天下午CBA通过媒体向受影响的商户表达歉意,称不能透露有多少商户受影响,但承认确实是“大量商户”。当被问及是否会给予补偿时,发言人称将按个案处理。
(Carol)