聚焦315!那些年我们疯狂追过的大牌,都在315的黑榜上!
还有几个小时,315晚会就开始了,估计已经有一部分公司做好了预防自己中招的准备,公关团队+舆情监控系统蓄势待发,密切关注着315的一举一动,一旦有“万一”,第一时间做好公关工作,尽可能降低负面影响。
这些“没有最坑,只有更坑”的假货,你肯定也买过。
童年时的最爱旺仔牛奶,他老家十八线城镇的兄弟旺子也粉墨上市!旺子这名字真是接地气!
同样还有洋气的奥利奥,他的山寨还是有点土味,叫粤利粤。
其他名字就更别提了,澳丽澳?是嘲笑我读书少??
山寨假货里也有时尚时尚最时尚的,比如这家宠物过年还烫了个头!
大学宿舍里的常客康师傅方便面!哦,不对!是康帅傅!还是系列产品!
火车上我们最爱嗑的洽洽瓜子,人家整了个治治瓜子。老板,你的智商确实该治治了。
爱喝凉茶的朋友注意了,买的时候可别拿错了!
这又是什么鬼?彻底无语!
娃哈哈的营养快线这么火,山寨当然也不能放过。
之前听说脉动饮料很好喝,买了一瓶回来吓坏了!居然是脉劫,这是要赤裸裸要打劫嘛!
还有山寨叫脉劲的,眼睛要瞎了,求放过!
小编的工作整天用脑,听广告说要多喝六个核桃。可六个核桃这么多兄弟姐妹,六品核桃、大个核桃、大果核桃……你们说选哪个好?
补不了脑,本想喝个雪碧压压惊,万万没想到,买了个雷碧,雷翻了!
还有这个可日可乐,是什么情况?……(此处省略一万字。)
至于还有山寨版的“白事可乐”,白事,有什么可乐?买到的朋友看了会吐血啊!
人生已经如此艰难,就别让山寨假货心烦!315这一天特别提醒,购买时一定要擦亮眼睛哦!
今年315晚会的主题是“品质消费,美好生活”,唤醒消费者权益意识,规范市场秩序依然是不变的宗旨。互联网已经深入人们的日常生活,与之相关的安全信息领域也逐渐成为315晚会重点关注对象。2017年的315晚会上,互动百科虚假广告、科视公司收集学生信息以及不安全的密码等消费预警。由此也可以发现,普通消费者对于个人隐私、信息保护等方面的安全意识比较薄弱,2017年依旧衍生了不少风波,又会有哪些案例或者公司成为315重点照顾对象呢?
一、九成APP过度采集信息
智能手机已经人手不止一部,在方便日常沟通的同时也衍生了一些安全隐患,而更多的是来自手机APP。北京市消费者协会近日发布《手机APP个人信息安全调查通告》,调查结果显示,89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息,79.32%的人认为手机APP上的个人信息并不安全,41.16%的人在安装或者使用手机APP之前从来不看授权须知。
二、时隔五年,苹果是否会再登315舞台?
2013年,苹果因“后盖门”和国内外售后政策不一的问题成为当年315晚会重点照顾对象。而这一年来,苹果遭遇的屡次负面事件(降频门和iCLoud隐私门),或许又将助力苹果重登315晚会舞台。
三、诱导、欺骗性推广现象泛滥
网络推广实属常见,而为了达到更可观的点击量而采用具有诱导、欺骗性质的方式,就有点不能接受了,然而这类行为依然泛滥,而绝大部分用户中招之后除了厌恶、反感之外并不会采取强硬的态度。
由火绒安全报告腾讯QQ推广腾讯电脑管家和QQ浏览器存在欺骗、诱导推广等类似病毒行为之后,我们也开始关注到其他的诱导、欺骗推广行为:
1.各大知名下载站
Windows端没有有统一的应用商店也导致大量第三方下载站有机可乘,公然使用“XX高速下载”等字样吸引用户点击,但却不是直接下载应用,而是附带一堆捆绑选项的下载器,不仅严重影响用户体验,而且稍不留神就附带安装了捆绑推广的其他软件。
2.手机端也是重灾区
除了PC端,安卓手机端也是这类诱导推广行为的重灾区。
四、网络消费陷阱:“搭售”、“大数据杀熟”
互联网提供便利不可否认,但也要小心各种消费陷阱。“携程在手,看清楚再走”、“大数据杀熟”算是这一年来网络消费领域的一个热词。
携程在手,看清楚再走
知名女艺人韩雪一句“携程在手,看清楚再走”一举登顶微博热搜榜,也揭露了网购机票领域的“搭售”行为,就是用户通过携程购买机票的时候会被默认选购多种保险、接送机优惠券等等项目,导致最终付费高于机票本身价格。
大数据杀熟
比“搭售”行为更加让人深恶痛绝的应该是多个平台存在的“杀熟”行为,其代指的是一种网络商家对熟客给出的价格比普通用户要更高,在经济学角度称为价格欺诈。
业内人士表示,“杀熟现象并不新鲜,自从大数据和只能广告被应用到电商领域便一直存在,甚至是说行业丑闻。”现在各行各业都在说大数据,像OTA平添、出行服务平台,一般注册用户量巨大,拥有大量的用户信息,根据大数据分析打造用户画像,提供不同的服务,而其中会有一种“价格不敏感”消费者则更容易成为“大数据杀熟”的对象。
在2018年央视315晚会即将播出之际,让我们来回顾一下近3年315晚会中曾经被“吊打”过的哪些科技企业。
互动百科:最大虚假广告“垃圾站
2017年央视315晚会上,央视财经“315晚会”打假第一单落锤互动百科,称其实最大虚假广告“垃圾站。
据央视记者调查发现,这家号称自己是知识共享平台的网站,背地里干的却是见不得人的勾当。在这里,一些号称神奇的产品,光鲜的人物简历,只要花4800元钱就可以开通 “百科词条认领”的服务,然后就可以随意杜撰并发布,用虚假的广告堂而皇之地圈钱。
跨境电商有棵树:销售核污染食品
除了互动百科,跨境电商有棵树旗下三级法人主体海豚跨境科技(香港)有限公司在当年的315晚会上也被点名,香港海豚违规出售日本核污染地区食品。
据悉,香港海豚采购及销售的不符合国家质检总局通报的产品是800g装的日本Calbee卡乐比水果颗粒谷物即食早餐冲饮麦片,均是在2016年下半年进行采购的。而这一商品产地的食品为我国明令禁止的日本都县。
有棵树方面介绍,目前完成了对公司在售的日本进口食品全面排查,对所有不符合通报的产品完成了下架停售处理。由于未能在接到警示通报的第一时间全面下架,造成了在2月13日至2月22日期间,有部分消费者在香港海豚官网购买了不符合通报的卡乐比商品。目前正在跟进联络购买商品的用户以进行相关赔付。
据央视报道,2016年9月,深圳市市场和质量监督管理委员会市场稽查局的执法人员发现一些跨境电商平台上所销售的日本的食品,如奶粉、麦片、大米、酒类等食品酒水来自日本核污染地区。
饿了么:惊现黑心作坊
2016年央视315晚会第一案,“饿了么”被点名。据315晚会曝光,饿了么外卖平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默认无照经营的黑作坊入驻。平台上餐厅存在无证经营,卫生不达标的情况。
据工作人员调查发现,饿了么开店流程仅三步:提交商店信息 ——通过资质审核——上线开店,而在具体开店过程中,饿了么市场人员在没有核实相关信息(仅询问电话号码)就帮助新餐厅申请上线营业。
车易拍:被曝二手车竞价猫腻
在曝光了饿了么后,315晚会还曝光了二手车在线交易平台车易拍。央视称,车易拍主打“无差价”和15分钟快速拍卖的用户体验,并宣称拍卖流程“公开,透明”,而事实上却暗藏玄机。
据央视报道,卖车人经过预约、检测就可以进行15分钟的网上竞价,然而卖方和买方看到的却是不同的页面,显示的是不同的拍卖价格,中间存在900-5000元不等的差价。原来是买卖双方所在的是不同的端口,而4S店可以预置中间差价,以渠道服务费的形式留给4S店,差价由店面自定。
淘宝、大众点评、美丽说:刷单刷好评刷信誉
当年的315晚会上,央视还曝光了电商平台存在的刷单、刷信誉等虚假交易行为。据央视报道,在YY、QT语音等社交平台存在大量刷单团队。
报道发现,目前所有电商平台都可以进行虚假交易量刷单,央视记者通过在淘宝、大众点评以及美丽说平台上开设店面测试发现,一个未经过任何修饰的新店铺可以在短短几天内刷到数量众多的交易量和好评。
在此过程中,央视调查发现,刷单团队在YY、QT语音等平台组建刷单团和招募刷手,每位刷手每单可以赚取4元左右佣金,代价则是需要公开自己的真实个人信息。
刷手接单后,通过虚假交易和空包快递等手段完成刷单。据报道,目前几乎所有的电商平台都可以进行刷单。同时,刷单行业也在拓展业务,不仅可以刷电商平台,还可以帮助App刷注册用户数量。
三大运营商:骚扰电话的幕后推手
2015年的315晚会,则重点曝光了信息安全方面的内容,其中中国移动、中国铁通、中国联通三大电信运营商齐齐被曝光。
央视晚会曝光的内容显示,中国移动和中国铁通是骚扰电话的幕后推手,一些不法分子和商家大量拨打骚扰电话,其中一项关键的技术就是随意变更电话号码,而中国移动和中国铁通只要关闭这个接口,就可以彻底堵住这个漏洞,然而,在采访中显示,两家公司的相关人员明确表示知道这个问题,并默许或者大力支持。
而联通被曝光则缘于湖南常德公司为冲击开卡量,在市区各个商场大量开展促销活动,并未严格执行国家规定的实名制要求,导致大量的卡被以非实名制的形式开出,从而存在各种隐患。
大唐旗下高鸿:给手机植入恶意程序
2014年的央视315晚会报道,一些公司和经销商选择行货手机预装恶意软件进行扣费和窃取隐私。报道中爆出大唐电信旗下高鸿股份提供预装程序“大唐神器”,经销商每安装一款软件,可以从大唐高鸿股份公司获得0.7元到3元不等。
一些用户发现,在新买的手机使用后话费突然增多,无缘无故就被扣掉七八十块钱。报道中指出,发现有公司为智能手机安装软件,其中涉及恶意程序,有可能造成扣费和信息泄漏,删除这些程序需要ROOT,有可能会丧失保修,导致用户想删都不敢删。
苹果公司:国内售后政策涉嫌歧视
在2013年央视3·15日晚会上,央视曝光苹果公司在中国售后政策涉嫌歧视的新闻。据不完全统计,2012年各地消协共受理苹果公司产品投诉2170件,其中涉及售后服务的投诉占25.6%,高出家电全行业平均水平7个百分点。
苹果iPhone、iPad电脑等设备在国内的三包保修服务存在多项缩水问题。苹果对出现故障手机都是以换代修,苹果全球整机交换都是整机全换,唯有中国不给换后盖,就为了避开新机保修期重新计算的政策。
苹果中国的维修政策不符合三包服务。我国三包服务相关法律规定,保修期限内的商品整机维修后应重新计算保修期,但是苹果在中国却未执行这一规定。
网秦:串通飞流恶意扣取费用
央视曾公布一组奇怪的现象,大量水货手机流入中国,需要刷机才能安装操作系统,这些操作系统在出售时自动捆绑了网秦、飞流等软件,而且用户在刚刷机后无法看到,插卡6个小时候才能发现,并且无法删除,删除后也会自动安装。
飞流软件自动安装后,没有任何操作手机屏幕左上角会出现联机提醒,开始不断下载数据,数据下载完成后提示安装3个程序。随后手机就开始出现缓慢现象,并且经常死机,用户就会怀疑手机是否中毒。
但是蹊跷的是手机之前安装的手机卫士等安全软件,在飞流软件运行后就自动消失。不过有一个手机安全软件还存在,就是网秦。但是用网秦手机卫士查杀显示无法查杀最新病毒,根据提示,需要通过网络更新才能查杀,而更新则需收费2元,更新成功后可查杀飞流下载。
央视报道称,网秦给飞流下载软件有投资,网秦投资49.5万元是第二大股东,两家公司有战略合作,在对付手机用户上也紧密合作。
网易:窥视用户隐私并搜集资料
2013年,央视315晚会曝光网易产品涉嫌窃取用户信息。央视报道称,网易默认第三方在其网站挂代码窥视用户隐私,网易可以看到所有邮箱用户发出的邮件具体内容,由此分析用户习惯并且发送精准的广告。
不过,对于央视的报道,网易邮箱方面回应表示,用户对信息安全的重视,网易感同身受,并一向注重对用户隐私的保护。网易邮箱一天处理约2亿封邮件,不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性。网易现在和将来都不存在、也不会容忍收集用户隐私用于商业目的的行为。
高德地图:窃取用户信息
同年,央视315晚会还曝光了高德地图。据央视报道,高德地图有一个位置共享服务,用户可以通过它直接将自己当前的位置信息链接到新浪微博等第三方网站。监测人员发现,用户通过高德软件输入帐号和密码,这些帐号和密码将以明文方式传回高德。
报道称,“这些帐户信息直接交由第三方网站进行验证,但是我们却在检测中发现,这些帐户信息是发给高德的服务器地址,这是一种比较明显的用户帐号泄露的行为。”
对此,高德地图官方微博当时回应称,央视曝光的是两年前的旧版本,受制于技术采用“模拟用户登录”,现已改进。
总结
每年的315晚会,无疑是国内影响力最大的消费黑榜,一旦上榜,“不死也重伤”可能是最好的形容。315晚会即将开幕,相信很多用户也会跟FreeBuf一样密切关注。文中提到的这些品牌及现象,在不同程度侵犯了消费者的某些权益,相信不少地区的消费者协会都关注到,相关企业的责任之外,更完善的法律法规以及监管措施同样迫在眉睫。