原来如此!澳媒纳闷为何她每次搭乘维珍都能免费升舱,她就说了两字…
【今日澳洲2月27日讯】很多人认为“免费升舱”简直是百年难得一遇的大好事,但Tilly Bagshawe每次都能轻松升舱。近日,她透露了秘诀,这一切都归功于两个英文单词“revenue management”(收入管理)。
(图片来源:《每日邮报》)
据《每日邮报》报道,44岁的Bagshawe大部分外出都会选择维珍大西洋(Virgin Atlantic)航空,她总能轻松获得免费升舱的机会,作为普通人的她到底有什么秘诀?原来在飞行前,Bagshawe都会打一个电话给机票预定中心,询问“收入管理部门是否已经公布免费升头等舱的座位号”。
(图片来源:《每日邮报》)
很多时候都会得到“不”的答案,这时Bagshawe就会追问他们是否可以确定下,何时才能发布名单,或者升舱名额还有几个。Bagshawe强调,“询问时一定要有礼貌且具有技巧性,比如,你还有20个头等舱席位还没有售出,为何不放出来?”
在结束通话时,Bagshawe几乎可以确定她已经获得了一个免费升舱的机会。其实,每家航空公司都青睐忠诚度高的客户,也不愿意失去这样的客户。维珍航空女发言人表示,“我们每年都会为飞行俱乐部成员发布免费升舱机会,客户可以通过我们的客服中心查询是否可用。”
(Gina)