索赔达9990亿美元!iPhone降频惹官司,苹果紧急公布中国解决方案
最近围绕着苹果iPhone降频已经持续了一段时间了,最终苹果也承认减慢老款iPhone的速度,以防止旧电池导致手机突然关机,但是事情还没有终止。现在各国开始指控苹果。尤其是美国联邦法院已受理八起来自用户的集体诉讼,而这几起诉讼索赔额可能达9990亿美元,约合6.5万亿人民币,库克现在也应该很无奈吧。
而苹果火速向外界公布更换电池服务,在国外苹果宣布将保修期外的iPhone电池更换价格从从79美元降至29美元,持续时间为1月下旬到2018年12月。而且苹果也发表道歉称:“我们知道有些人觉得苹果公司让你们失望了,对此我们表示抱歉。此事有很多误解,因此我们乐于澄清,让你们了解我们正在作出的一些改变。”
不过就在苹果在美国发布更换电池方案后,受到中国用户的质疑,为何中国没有这个服务?近日,苹果也火速公布中国服务:根据苹果中国发布的消息,苹果在全球范围内,从2018年1月底持续到12月,将更换过了保修期电池的价格降低了RMB 390元,从RMB 608元降到RMB 218元。此举针对使用iPhone 6及后续机型的需要更换电池的用户。
虽然苹果给出了解决方案,但是依然面临高额诉讼。苹果“降频门”可谓是闹得沸沸扬扬,几乎所有人的矛头都指向了苹果。但不得不说,在用户不知情的情况下剥夺用户使用高性能芯片的权利确实是让人难以原谅,虽然苹果给出了电池性能衰弱后会导致自动关机这种理由,但是用户也用“花了更多钱不是来听你说理由的”这种说法怼回去了。
甚至消费者称苹果确认在系统更新中有意降低芯片性能,该做法属于“欺诈行为”,迫使iPhone用户因为卡顿而不得不去购买新机型。尤其是人民网也发表文章称老款iPhone的“降频门”需要给消费者一个说法。文章中人民网表示,从过去的“关机门”到“降频门”,那个曾经“以消费者为上帝”的苹果却变得越来越“精明”和“霸道”,苹果需要反思究竟是应该“体验至上”还是“商业至上”。
随着舆论不断沸腾,苹果最终通过媒体作出了官方回应,承认了电池老化的情况下确实会降低手机性能,同时强调这是为了保护电池、保护手机硬件,防止老旧设备自动关机。虽然国内还未出现对苹果的诉讼,但小编表示国内用户如果在华起诉苹果公司,同样拥有一定的胜算几率。