曝光澳洲华人黑心私人订制旅游!导游边开车边玩手机,早餐只给吃白粥!高端私人订制旅游差点让游客送了命!
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说到澳洲旅行,房车旅行肯定是最地道最深度游的玩法之一。能游山玩水,又能更好的亲近大自然。
我们的粉丝小千(化名)和她男友也是这么想的,所以他们通过“隐藏的澳洲”这个公众号报了一个20天的西澳私人订制房车游。没想到,这个黑心公众号组织的所谓"深度游",居然差点让他们送命!
事情发展是这样的:
粉丝小千和她男友是一对学生情侣,他们在一个叫“隐藏的澳洲”的公众号上看到了这次2017年11月20日-12月9日的20天西澳房车私人订制旅游的介绍。
爱好旅行的小千及其男友,对这条路线十分感兴趣,立刻联系了文中留有二维码的吴导游。在报名时,吴导游给小千及男友的报价是:住宿及用车都是“奔驰或大众一体式6人房车”,二人总费用为6200刀,即一人3100刀!
在这个团里除了他们还有两个团友,分别是一名姓王的女士和一位中年男子。而后来据小千和其他两名团友了解,才知道,吴导游给中年男子的报价是:住宿是4星酒店,用车为高档舒适越野车,总费用4000刀!(比粉丝小千他们单人贵了900刀!)
吴导游给王女士的报价是:住宿Airbnb或营地木屋,用车为高档舒适越野车,总费用为3600刀!(比粉丝小千单人贵了500刀!)
粉丝小千的汇款记录:
4个完全不同报价的人居然能组在一起成团,已经是十分不可思议的事情了!
以下是“隐藏的澳洲”公众号上的行程介绍截图:
说好的一体式房车,结果来的是一辆极其破旧的三菱越野车和拖挂式房车!车子究竟有多破呢?请看图:
PS:越野车的公里数已经有34万公里,稍微懂点车的各位都应该知道这意味着什么吧。并且,司机兼导游的吴导游还说,房车的洗手间不能使用!整整20天旅程,他们都不能使用房车里的洗手间!
(堆满脏乱杂物的洗手间,20天行程完全不给团友用!)
出于对接下来行程的期待,小千和男友以及中年男子选择了忍让。但是王女士坚决跟导游提出抗议,并表示如果不是按照原来的住宿,就请退款让她离开。这时,吴导游表面上安抚了王女士。他答应王女士,在接下来的行程里会帮她订原定的住宿。然而过了几天,导游就翻脸了!
在行程第五天,导游就说因为住宿房间太贵,他不愿意再给王女士订住宿,并且让她直接离开!但当时他们已经到了西澳的偏远地方,王女士根本不敢轻举妄动,完全不可能说走就走!
就这样,迫于无奈之下,王女士只能交了1600刀,并且订了2天后机票从布鲁姆机场离开了。后来小千和导游对质时,吴导的说法是:让王女士"airbnb和营地小屋混合着住"。但事实上,在王女士在的7天里,他只订了3天住宿!
其余几天导游要么是推搪说定不了房,要么就是让王女士在30-40度高温天气下扎帐篷,并且没有给她提供早餐和晚餐!
导游和小千对质的录音如下:
由于王女士和导游住的地方不一样,前一天早上导游提出早上4点出发。结果导游自己睡晚了,导致8点才到王女士的住处,这期间根本没有任何通知,甚至没有一句道歉。
王女士还爆料说,第一天导游就让她在机场等了4个小时,也没有任何延误通知。但是,尽管遇到了这么多不人道的待遇,小千还是表示“还好王女士走的早!”因为接下来的行程不能更糟糕!
首先是吃饭的问题:在原本行程介绍里,是这么写的:“包括20天丰盛的早餐和晚餐,午餐自理”。按照各位团友的收费,实际上此团每天每人收费近200刀。
这200刀一天的团费,伙食是怎样的呢?根据"隐藏的澳洲"行程介绍上,上面是说:“20天丰盛的晚餐和早餐”。
而实际上呢?早餐只有白粥+罐头咸菜
还是白粥:
有时候,甚至导游因为自己的原因起晚了,连早餐也没的吃!
再说晚餐:在20天里,三分之一的晚餐都是方便面!
其余时间里有时会有炒菜,4个成年人只有两个炒菜!还是以炒蛋和土豆为主,基本上没有肉类!
(基本上只有两碟炒菜,4个成年人吃)
就算有肉,也是以廉价的肉为主。比如图中的一碟鸡爪,一碟青菜,就是他们的晚餐!
这么点菜,4个小孩都喂不饱,更何况是成年人!在事后谈判中,导游说提供这样的伙食原因是:因为在偏远地区买不到菜,冰箱存不到菜等理由。但事实上是,几乎每个驿站都有超市,超市里都能买到肉和菜!只是他想省钱不愿意购买!
(从冰箱里的食材就可以发现,基本都是青菜、豆腐)
再来说车子的问题:这台破旧的老三菱不只是破的问题,已经是上升到人身安全了!在这趟旅程中,车子多次出现:倒视镜脱落,轮胎架脱落,车门开关故障,甚至方向盘脱落!在30-40度的高温中,车子的空调故障,车辆中轴发热,保险丝烧坏,甚至连车牌都脱落了!
(脱落的车牌)
(轮胎外框掉落)
(3、40度的天气,车内无空调)
在这种高温驾驶期间以及景点游览中,导游经常习以为常地突然停车,自己去进行航拍等活动,让他们在没有空调的车里等!
最可怕的是,这个司机兼导游开车习惯极其可怕!不仅一边打电话一边开车,还玩手机(刷微信、上网等),甚至还在开车时用手机看电视剧!
导游一边开车一边打字回复微信:
(导游一边开车一边看电视剧!)
司机一边开车一边玩手机视频证据如下:
因为他不专心开车,他还经常把车开到反向的右道!
对于小千指责他开车时写字、看电视的时候,导游说:“这不是为了让我自己不睡着吗?”
(录音:导游亲口承认开车看电视是为了“不睡着”)
这种将车上所有人生命当儿戏的导游,真的称职吗?对比他自己公众号里的介绍“专业的领队”,是不是很讽刺?
到了后期,剩下的3名团友都觉得忍无可忍了。小千曾经提出退还剩下4天的旅费,他们就自动退团。但导游却说他自己银行账户只有200刀,以及行程安排不可预计等不愿意退款!
导游故意利用在偏远小地方的特点,知道大家没有车不能轻举妄动!最后在行程倒数第三天,他们回到了珀斯。眼看他们回到了城市,导游便提出让学生情侣提早离团,说他们已经走完了这个团。
导游吴某说,要么帮他们订一晚汽车旅馆住宿,要么只给他们退还100澳币,就能提早离团。在决裂谈判时,吴导游更是说出了无耻的发言:“你们要告我就去告随便告!”并且,在小千提出要看他的导游证件时,吴导游一直拒绝出示!全程态度极其恶劣!
吴导游:“你们随便去告我”录音如下:
最后,粉丝小千跟我们猫本在线说了他们曝光的此导游和公众号原因:
“今天我们这对学生情侣和王女士站出来,不是想告诉大家我们给了这么多钱,受了多大的委屈!而是就是想让大家看看这个华人黑心导游利用大家对户外活动的热情,和中西部比较偏远的地区不熟悉需要导游的弱点来赚取高额利润的的真面目!”
小千表示,他们已经向维多利亚州的路局提供了此导游危险驾驶的照片视频等证据。他们还向维多利亚州消费者权益协会提出了投诉!
为了广大粉丝,猫本在线在此曝光这家私人订制旅游!这个私人订制旅游公众号名字叫“隐藏的澳洲”,英文名是Undiscovered Australia.
神奇的是,我们小编发现,该公众号的账号认证主体是一家机械配件厂:
希望大家一定要谨慎选择私人旅行团,不要让自己的满腔信任变成别人的威胁!有事的时候一定要反击!不要害怕!
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