互联网中介收费模式被批 ,低价牌怎么打？

六月，Kerryn Lehmann女士决定通过Purplebricks卖出自己在悉尼的住宅时，她满心希望能省下几千澳元的佣金并卖个好价钱。

54岁的Lehmann女士看到了固定费用地产代理商Purplebricks的广告之后，聘请了当地房产专家Joshua Singer，让他负责出售自己位于Sutherland Shire Como的一处四居室河滨住宅。

她对媒体说：“我在电视上看到Purplebricks的广告之后就立刻和他们签约了，当时我还盘算着能省下多少钱。”根据Purplebricks网站的估算系统，Lehmann女士希望自己的房子可以卖到180到190万，按照这样的价格她可以节省超过33000澳元。

她已经在布里斯班为自己和女儿买下了一处新房子，所以希望目前的这处住宅可以快速售出。

“我的房子很漂亮，我希望能获得最大的收益所以就找了这家便宜的机构，我觉得是可以卖出去的。”

可惜事情并未如她所愿，房屋没有找到买家。她选择推迟付款直至销售周期结束，这样一来她就需要支付给Purplebricks联合债权人RateSetter 12000澳元的费用，其中包括5500元固定费用，1370元拍卖费以及各项附加广告费用。

“我不明白为什么要支付这些费用，他们从一开始就缺乏专业精神，到现在什么都没办成。我压力很大，最近瘦了好多。”Lehmann女士已经重新聘请了代理商，同时也把最初报价降低了。

虽然Lehmann女士承认现在悉尼住房市场转冷，卖房子更难了，不过她还是指责代理人Singer“到处去搞营销”，对不同的买家报的价格也不同，没有在网上好好推销自己的房子，也不教自己怎样充分利用Purplebricks的网络平台。

“他们的网络平台看上去还不错，但是Singer也不告诉我应该怎么用。我都不知道还能自己发布房屋信息供人们查看。我问的一些关于平台的简单问题他都回答不上来。”

Singer先生在最近的一次交易中，以310万的价格售出了房产开发商David Fam位于萨瑟兰郡的一处豪宅，并帮他省下了61000多澳元，而且，自Singer从Century21跳槽至Purplebricks以来，已卖出超过35处房产。他对于此事没有作出回应。

Purplebricks联合创始人及首席执行官Michael Bruce 力挺Singer的工作表现，并维护了自己公司的名誉，称该公司在在伦敦上市，自一年前登陆澳大利亚以来，共售出了价值11.5亿的房产，为澳洲业主们省下了数百万澳元的佣金。

Bruce先生说： “Joshua Singer有着丰富的经验，也充分了解房市现状，在做出对比分析之后为我们的顾客提出了全面可靠的建议。但是我们所给的建议仅供参考，最终决定权还是在顾客自己手中，例如他们希望房屋能卖到什么价格。”

Lehmann女士称自己的房子没有接到一个真心想买的报价，但是Bruce 却说Purplebricks“收到了一位有购房意向的买家所出的报价”。

他说：“不过这位顾客拒绝了这一报价并且决定聘用一家传统代理机构。当然，顾客可以按照自己的意愿在Purplebricks重新刊登信息，我们也会尽力为其找到新的买家。”

Purplebricks去年登陆澳大利亚，标志着房地产行业 “优步时代” 的到来，在业内引起了不小的轰动。之前在英国，该公司就曾备受关注，并自称是国内挂牌出售房产量最大的房地产代理机构。

然而，批评家们认为Purplebricks的预付费模式会促使代理人去获得更多的挂牌房产而不是保证销售，而传统机构采用的是佣金模式，顾客需付的费用和房屋出售的最高价格是息息相关的。

Bruce先生则坚信Purplebricks 的模式并无不妥，他说： “我们旨在吸引那些有售房意的顾客，并且他们基本上从房屋挂牌到最终售出都是愿意信赖我们的。虽然顾客在聘用Purplebricks时会支付一定费用，但是他们自始至终都能享受我们的服务。”

当被问到Purplebricks挂牌出售的房屋中有多少实际售出了时，Bruce先生说无法提供准确的数据，但是他表示“我相信我们的房产售出率在澳大利亚是名列前茅的”。