被掉落手提箱砸伤两度拒医 澳洲乘客向东方航空索赔20万澳元

【今日澳洲3月28日讯】去年3月，悉尼37岁女子Kalisfena Egorova在搭乘中国东方航空公司一架从北京飞往悉尼的航班时，被从行李架上掉落的手提箱砸中头部，其额头被砸出了一处永久性凹痕。

据《先驱太阳报》报道，Egorova于上周五通过代表律师向澳洲联邦法院提诉，要求东方航空赔偿20多万澳元。

Egorova表示，事件发生在北京机场登机的时候，被砸中后她立即感到脑震荡及颈部疼痛，其后有持续头痛，且额头上留下了永久性的凹痕。

Egorova说，当时她已经坐好在经济舱的过道位上，一名乘客打开了在她上方的行李架门，想要把自己的行李往里塞，但可能空间不够而那名乘客也没有拿稳，那只手提箱直接就掉在了她的头上，当时一名乘务员就站在旁边。“那箱子很重，砸得我很痛。”

当时Egorova独自一人出行，手提箱的轮子砸在她的额头上，然后整个箱子再撞到她的上半身。她表示自己当场就痛得哭了起来，但似乎并没有人愿意帮助她。“我当时用英语说，我需要冰块，但那位空姐没有说英语，所有乘客都在看着我。然后我自己冲到厨房，在那里有人给了我冰块。”

Egorova表示飞机在南京中转时有医生看过她，但她还是想继续飞回澳洲。

（图片来源：《先驱太阳报》）

中国东方航空公司表示，Egorova“受了轻伤”，飞机上的乘务员对她进行了急救，并建议她接受医生检查，“但她拒绝了，并坚持继续乘搭北京飞到南京的航机。”

声明还表示：“MU727航班飞抵南京国际机场后，为确保乘客的安全，东航机组人员要求当地的地勤人员安排了机场医疗中心的医生帮Egorova做了检查。当时东航人员和那名不小心摔落行李箱的乘客都有陪同在侧，医护人员排除了Egorova严重受伤的可能性。“

“医生考虑从南京到悉尼的航班要飞10多个小时，建议受伤乘客在当地留医观察，但她拒绝了此建议，决定返回悉尼。”

发言人表示，当飞机到达悉尼后，悉尼机场工作人员也安排了Egorova接受医院检查。“但她又再一次拒绝，于是悉尼机场的地勤人员给她留下了紧急联系电话，并且表示如果她需要进一步的协助，可以随时联系我们。”东航表示正在与Egorova的律师进行沟通。

Egorova在索赔文件中表示，事件发生后，她患上了脑震荡综合症、躯体变形障碍症、抑郁症、经常感到恐慌、遭受收入损失、以及将丧失申请超级退休金的资格等等。

（Ann）