估值200亿美元的微博仍然没有找到自己的安全感
9月15日晚,微博发布新版用户服务使用协议,其中关于著作权的规定激怒了用户。
按照协议,“未经微博平台事先书面许可,用户不得自行或授权任何第三方以任何形式直接或者间接使用微博内容”。如果第三方使用了这些内容,微博认为,用户要无偿授权微博去维权,而且维权的收益全部“归微博平台独立所有“。
玩了这么多年微博,你在上面发的一字一句、一图一画,竟然不属于自己所有了?一时间,以作家、诗人和摄影师为代表的创作者用户纷纷对微博进行讨伐,还有用户怒而宣布退出微博。
微博大概没有想到,用户的反应会如此大。16日凌晨,微博紧急修改用户协议,CEO王高飞也通过“来去之间”的个人微博账号回应大V的疑问:用户可以自己发给第三方,“但是不能单方授权第三方直接来微博抓,来微博抓还需微博授权”。
16日下午,微博第二次做出回应,“版权或者说著作权理所应当是属于内容创作者所有的,权利本身都归属于作者。微博作为发布平台只享有一定范围的使用权。”
可是箭已离弦,用户不满的情绪还在持续发酵,朋友圈甚至有人表态卸载新浪微博。且不说还有多少用户能看到这条回应,微博更像是被迫做出的妥协让步:好吧,我承认著作权是你的。
一个月前,微博的市值刚刚突破200亿美元,成为中国第七家触到这一市值的互联网公司。本以为微博又回到了那个朋友圈尚未出现的最好的时代,但它还是又一次让用户失望了。
说到底,虽然已经是月活3.6亿的超级流量平台,但微博仍然被强烈的不安全感包围着,表现出来的,是对外保持着惯有的攻击性。
好斗的微博
1、停脉脉
这当然不是微博的第一次。2014年8月15日,新浪微博开放平台指责脉脉违反《开发者协议》,非法获取并使用未经用户授权的个人资料、教育和职业等隐私数据,并宣布将停止其使用微博开放平台的所有接口。
这个时间点十分微妙。因为就在两天前,脉脉宣布了完成2000万美元B轮融资的消息。对于被微博开放平台停止所有接口一事,脉脉方面称,这实际上是新浪多次表达投资意向被拒后的恶意报复。
脉脉CEO林凡表示,在完成B轮融资当天下午,他就收到新浪微博开放平台的最后通牒:继续提供API接口,条件是脉脉的用户数据必须回写给微博;否则停掉接口。
彼时,新浪微博正在发力微招聘和微人脉,而这一市场正在被脉脉这一新兴的垂直职场社交应用所侵蚀。
2、屏蔽Uber
2015年7月,有关Uber的微博,只会出现在小部分微博用户的瀑布流之中。虎嗅最先发现了这一事实,其官方微博发布Uber的任何消息,阅读数量远远低于同一时间的其他信息。也就是说,微博在间接屏蔽含有“Uber”关键词的微博。
当时Uber与滴滴激战正酣,而在两个月前的5月27日,微博在向SEC提交的6-K报告中披露,股东已同意向小桔快智(滴滴)投资 1.42 亿美元。
3、封虎嗅
2015年11月26日下午,虎嗅发现自己的微博认证账号变成了“不存在”的昵称。而就在当日早晨,虎嗅发布题为《新浪早已掉队,曹国伟为何增持》的文章,也由此认为是该文章惹怒了新浪。
次日凌晨,虎嗅网在《新浪为什么这么大火气》一文中提到,虎嗅微博账号被新浪单方面封停的消息,此事“没有任何沟通、也没有任何警告”。
截至目前,虎嗅的账号依然处于“消失”状态。
4.禁言快手
2017年5月23日,微博官方公布了4月违规涨粉的处理公告,违规情节较重的1561个帐号,所有垃圾粉丝和违规粉丝都将被清理。快手赫然排在名单的第一位。
第二天,微博再次宣布,由于“账号@快手被用户投诉的情况尤为突出”,被罚禁言7天。
快手回应称,自己从未有过任何违规涨粉行为,微博的处罚也没有给出证据。快手称正在向微博官方管理方追究事由,并将通过司法途径对侵害公司利益的行为追究法律责任。
看似微博禁得有理,但接连补刀的行为难免让人猜测背后的动机。微博在短视频领域的市场地位,逐渐被后起之秀所威胁,其中快手就是竞品之一。快手在三四线城市和农村拿下了巨大的市场,而微博二次崛起就是靠渠道下沉和用户年轻化。二者在一二线之外的市场上,势必要短兵相见。
而前不久微博与今日头条争夺用户的战争,更是人尽皆知。
公司不是公共部门?
“不安全感”本来可以化作改善用户体验的动力,微博在这方面却稍显遗憾。
微博在16日凌晨发布的公告中,特意提到,用户争议比较大的1.3和1.5两个条款是《微博用户服务使用协议》既有条款,并非新增内容。有报道称,新浪微博是在今年四月份就已经发布了这两个修订条款。这意味着在长达5个月的时间里,没有用户知道这个修订。
这样略显极端的作风,其实来自己微博对自己社区规定的贯彻。王高飞就强调过,公司不是“公共服务部门”,不花纳税人的钱,有权选择自己服务的用户群体。如果有任何用户的行为伤害了员工利益,停止提供服务,是其正当权利。
相比之下,微信的条款就正常了很多——用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权均为用户或相关权利人所有。
微博如此紧张,以至于在用户条款中列上如此苛刻的条件也属正常——毕竟当初和今日头条的合作,一手养出了一个自己的最大竞争对手出来,而gif快手当年也在微博上获得了大量的用户。
但这又未免显得过于小气,对于一个3.6亿月活的平台来说,只考虑竞争而不考虑用户,让人想起当年的3Q大战。
更何况,靠禁言、终止合作是无法真正获得安全感的。竞争终归是要落到产品层面,产品做的好,头条再怎么补贴怎么拉人,快手再怎么666,微博也始终是微博。作为第七家市值两百亿美金的公司,微博应该要有这个底气,也只有这样,才能成为真正的平台——一如腾讯选择开放和投资,才成了今日的腾讯。