澳网友抱怨捷星航空乱收费 捷星：不定贵点我怎么卖特价机票？

【今日澳洲5月25日讯】近日，捷星航空公司接连因为超高的额外收费而接到顾客的投诉。

（图片来源：《每日邮报》）

Dyann Prosser同丈夫预订了从悉尼飞往墨尔本的机票看望女儿，然而丈夫却因临时有工作不能一同前往。于是Prosser想要将丈夫的票改成朋友的名字一同飞往墨尔本，却被告知要收取430澳元的手续费才能更改乘机人的名字。虽然Prosser表示愿意支付相应的手续费，但是430澳元实在高得离谱，但工作人员拒绝了她的请求，还称若Prosser的丈夫不能按时登机就要将他的座位随机分配给其他等位的乘客。

（图片来源：《每日邮报》）

“澳洲国内航班都没人查验姓名的……这手续费赶上我买的票价钱的3倍了，”Prosser说道，“他们宁愿把票随便给个人也不愿意让我朋友用这张票。”

还有一名为Jess Kent的乘客在乘坐捷星航空公司的飞机时因行李超重一公斤而交了50澳元的费用。“这是我坐过的最差的一班机了。”他说道。

（图片来源：《每日邮报》）

针对这两件事情，捷星航空的发言人做出了回应：“这并非‘隐形收费’，也不是我们捷星航空独有的政策。更改乘客信息肯定是要补交差价的，同时，要知道，在航空业有一个亘古不变的真理，那就是——如果一开始就把票价定的高高的，那就没人愿意买特价机票了。”

（Anita）